“大學習、大調研、大改進”開展以來，昌樂縣深化審批制度改革，圍繞“最多跑一次”和“一次辦好”改革，持續提升“一窗受理、全科服務”水平，探索“傻瓜式”無差別服務，全面提升服務效能，打造優質高效便捷的政務環境，為城市發展增添活力。
轉變工作作風，優化政務服務環境。7月9日上午，該縣市民李濤9點遞交材料、填寫不動產權證申請EMS郵寄單、交稅，28分鐘後，他被告知可以回家等待收取不動產權證了，前後不到半小時。民生無小事。改革就是要從人民群眾最關心的事情改起。該縣在“放管服”改革中，為了讓辦理業務的群眾和企業少跑腿，在借鑑浙江“最多跑一次”的經驗基礎上，迅速落實省裡提出的“一次辦好”，進一步優化政務服務環境。縣政務服務中心全面深化“一窗受理、全科服務”改革，將部門分設的單一窗口整合為綜合窗口，變多頭受理為“一窗受理”，受理的業務會實時錄入政務服務平臺，審批服務實現了“前臺綜合受理，後臺分類審批，統一窗口出件”。同時，通過明確事項、簡化材料、優化流程、全程網辦等措施，配套完善“政務快遞”服務，確保群眾到政府辦事，最多跑一次甚至一次不跑，實現一次收件、一次審結、一次辦好。
合理規劃區域，完善重大項目審批運行機制。該縣對政務服務中心佈局進行重新調整，劃分為四個區域，一樓為民生服務A區，主要辦理與群眾密切相關的社保、民政、教育、供水、供電、廣電網絡等事項;二樓為建設項目區、權屬登記區和民生服務B區，建設項目區主要辦理投資建設項目從立項到竣工驗收整鏈條手續，權屬登記區主要辦理各類不動產登記、檔案查詢業務，民生服務B區主要辦理住房公積金提取、衛計、農業、林業、畜牧等相關業務;三樓為商事登記區，主要辦理企業設立、變更登記及稅收等業務。通過合理規劃區域，建立起“一窗受理、多評合一、聯合踏勘、多圖聯審、聯合測繪、集中收費、統一發證、聯合驗收”全流程服務鏈條，深入推進審批服務便民化。研發建設項目審批“E點通”，實時監控項目審批進度，確保項目審批時限全市最低。經過探索實踐，我縣“最多跑一次”事項已達到489項，審批時限平均縮短20%以上，群眾滿意率達99%以上。
打通部門壁壘，實現協同作戰。該縣“一次辦好”的改革，以群眾和企業的痛點、堵點、難點作為突破點，讓各部門從“各自為戰”轉變為“協同作戰”。通過反覆商討研究，各部門之間進行了資源整合，對關聯事項“一鏈辦理”，把分散在不同部門的事項按鏈條進行優化整合，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，大大提高了辦事效率，也創造了良好的營商環境。該縣通過開展優化企業開辦、優化不動產登記、優化工程建設項目審批等10個專項行動，完善配套措施，實施精準協同放權。持續開展“減證便民”，對政務服務事項特別是行政許可事項涉及的前置申報材料、出具證明等，進行統一規範界定，該取消的一律取消。不斷強化服務效能監督，切實增強企業和群眾獲得感、滿意度，全面優化營商環境。
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