中國特供版Flash引發的紛爭 無助的中國消費者

相信已經有不少人發現,不知從什麼時候起,國內的Adobe Flash Player的官方下載網站和安裝包都變成了“中國特供”。一般來說,“特供”都意味著更好,但這次卻相反。

據悉,特供版Adobe Flash Player在安裝後會強制運行FlashHelperService服務,而該服務的作用是蒐集用戶隱私,更糟的是你無法結束這個進程服務。

在Adobe的用戶協議中也寫到,Flash Player使用過程中重橙網絡可能會蒐集用戶的上網信息,並可以在合理範圍內將信息披露給第三方,如果用戶隱私數據安全受到威脅也不用承擔責任。

中国特供版Flash引发的纷争 无助的中国消费者

Adobe Flash Player

消息一經曝光就遭到了網上的一致口誅筆伐,如此惡劣的霸王條款竟然出現在了一家全球知名公司的用戶協議中,實在讓人憤慨。

在協議中反覆提到的“重橙網絡”正是Adobe Flash Player國內特供版的提供商,原來這一切並非是“洋人亡我之心不死”,而是“中國人坑起中國人比誰都狠”。

在事情敗露之後,重橙網絡緊急修改了用戶協議,改為“在不涉及侵犯用戶個人隱私的前提下, 程序可能會記錄用戶如何使用本程序的信息和用戶使用本程序的相關數據”,但這時已經很難再取得用戶的信任了。

事件發展到這裡,我們想聊一聊這個在中國軟件服務市場一直存在的問題了,那就是為什麼一個好的產品到了國內以後經常會變得“邪惡”起來。

這可能牽扯到代理公司的問題。Adobe公司在一個多月前與中國軟件代理商思傑馬克丁簽署合作協議,而這家代理商在國內可以說是臭名昭著。

為什麼這樣一家名聲奇臭的公司卻能和Adobe合作?只能夠說中國的正版軟件發行市場非常不完善,這就不是一個正常的市場。

事實上,在進入網絡時代之後,很多軟件都放棄傳統的分銷體系轉而去做互聯網分發了,因為這在中國根本做不起來。而仍然有這部分需求的廠商也只能在這個市場中去找僅存的代理商,那這中間就不免接觸到像思傑馬克丁這樣的代理商。

現在我們面臨的真正問題在於,海外的軟件公司因為政策的原因,要想在國內推行服務只能通過與國內的公司合作,比如之前蘋果的iCloud也必須由國內的公司代理運作。自己進不來,原本自己的那一套體驗保障就無法複製,最終結果如何只能看代理公司的“良心”。

但在國內這塊市場還沒有完全發展起來,代理公司良莠不齊且缺乏監管,甚至無法無天的隨意篡改,這服務還怎麼可能不變味呢?所以我們的政策做出來了,請也同時加強相應的監管來保障消費者的基本權益。

最後那些海外原公司有沒有責任呢?當然也有。這些公司在找到代理公司之後就幾乎只做甩手掌櫃,全然不管自己的服務在中國變成了什麼樣,對中國的消費者極其不負責任,甚至“助紂為虐”。

在這次的事件中,我們從用戶協議中發現Adobe是完全知道竊取用戶隱私這件事的,但卻沒有阻止,只是在協議中將自己的責任摘得一乾二淨。

在原公司冷漠、代理公司作惡、政策監管不到位的三重作用下,中國的消費者顯得是那麼的無助,完全就是任人宰割,這樣的市場註定不會長久。

今後還會有越來越多的海外公司在中國推出軟件服務,如果都像這樣來運作,那還是請趕緊圓潤地離開吧,中國的消費者不需要這種不負責任廠商。

最後請政府能夠肅清些作惡多端的代理商,還消費者一個正常的市場,不用再擔心自己的隱私被惡人踐踏。

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