再見!中國移動,攜號轉網的原因、感受和方法探索

用了十幾年的中國移動手機號,從第一份工作,到成為職場老人,簡單算下來已經超過15年。但最近不得不換一家運營商,做攜號轉網經歷了很多,與大家分享。

為什麼有不再使用移動的想法

話說通話質量,這些年用起來都是不錯的,10086客服處理問題也還及時,但隨著時代的快速變化,競爭對手的成長,讓人不得不做出轉網的決定。

1.競爭對手的成長。聯通、電信的基礎設施這些年同樣都在努力,網絡也能滿足日常的需要,以及虛擬運營商的加入,各類優惠套餐層出不窮,性價比上的競爭優勢已經不在。

2.別人眼中的“冤大頭”。作者經常出差,公司每月充話費,而且每個花銷都不少,雖然用得習慣,但也是經受不住身邊人的薰陶。很多人都換了網絡,而自己卻還在用著高價,體驗沒有明顯優勢的服務。

3.老客戶已經感覺被差別對待。有時候看到為了發展新用戶推出各類新套餐,但老用戶卻有諸多限制。感覺到自己似乎不是客戶,而是被“綁定”不得不用。

攜號轉網的步驟有是什麼

以下步驟是作者去了幾次營業廳,打了多次客服才搞清楚的,但也可能有出入。

1.到移動營業廳查詢套餐情況,並處理話費。轉網不是轉就轉的,剩餘的話費要去確認,看是否符合取出來的要求;還有之前可能被辦理了各類綁定套餐,需要提前解約。

2.聯通或移動營業廳處理。因為轉入是非常被歡迎的,所以流程很簡單,去營業廳發短信再確認一下符合要求,讓後現場就可以處理完畢了。

轉網操作感受

1.想轉出很不爽。摸索溝通了多次才把流程理清楚,其中輾轉就不一一道來。

2.“不符合轉網要求”處理起來很難。你可能在營業廳查不到任何不符合情況,但後臺卻總說存在,然後所有人不知道為什麼會有……想要解決就一次次的打電話吧,一週多仍然存在問題。

互聯網發展到今天,手機號已經與我們生活緊密的綁定,希望未來攜號轉網真的能夠更加便捷,更加人性,三大運營商能夠良性的競爭。


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