高台縣公安局交警大隊全面優化車駕管業務 深入推進「放管服」改革

為全面提高車駕管業務服務水平,深入推進全省交管部門“放管服”改革取得實效,高臺縣公安局交警大隊以便民利民為宗旨,以群眾需求為導向,以“最多跑一次”為契機,將群眾需求、用戶體驗作為改革工作的突破口和落腳點,在梳理確定的20項“最多跑一次”業務清單的基礎上,創新工作舉措,又推出多項便民措施,不斷優化服務,打通服務群眾“最後一公里”,讓群眾在公安交管改革中有更多獲得感。

高臺縣公安局交警大隊全面優化車駕管業務 深入推進“放管服”改革

一、精簡申報材料,優化辦事流程。“最多跑一次”改革以來,高臺縣公安局交警大隊車管所積極實施業務流程“升級改造”,簡化辦事手續,以微笑式服務為工作要求,以耐心式解答為工作準則,以熟練快捷的辦理各項業務為工作目標。進一步提高群眾辦事的便捷度。

高臺縣公安局交警大隊全面優化車駕管業務 深入推進“放管服”改革

高臺縣公安局交警大隊全面優化車駕管業務 深入推進“放管服”改革

二 、提升窗口服務,做好引導工作。自開展優化車駕管業務改革工作以來,高臺縣公安局交警大隊按照“一窗受理”要求,在業務受理大廳開展了“窗口集成”改革工作,推出“一窗統辦”綜合服務,涉及小型汽車、駕駛人、“五小車輛”的業務在一個窗口就能受理。

高臺縣公安局交警大隊全面優化車駕管業務 深入推進“放管服”改革

三,加強宣傳,及時告知。高臺縣公安局交警大隊充分利用高臺交警微信公眾號對開展車駕管業務宣傳,加強與辦事群眾的互動交流,引導群眾辦理業務,對窗口職責範圍內的事務,由窗口工作人員及時準確回覆,做到一次性告知,真正實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的良好局面。


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