滴滴,國民級應用請承擔起國民級責任!

網約車的安全問題再次成為焦點。

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據媒體報道,5月5日,祥鵬航空21歲的空姐深夜從鄭州航空港區,通過“滴滴出行”叫了一輛順風車趕往市內,她要回老家參加親友婚禮。

5月6日早間家人發現與空姐失去聯繫。隨後來自警方的消息證實,該空姐已經遇害。經法醫鑑定,受害者全身上下有二三十處刀傷,兩條動脈血管割破。

何等喪心病狂!

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5月10日,滴滴對該事件發佈道歉申明,並懸賞100萬尋找該順風車司機,並公佈嫌疑人身份信息。

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滴滴繼公開道歉與配合警方調查之外,5月11日,滴滴方面公佈自查進展稱,在針對鄭州順風車案件的自查中發現,該接單賬號歸屬於嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車註冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。

5月12日,經多方努力,鄭州警方在鄭州市西三環附近一河渠內打撈出一具屍體。上午10時,根據DNA鑑定,確認死者是殺害空姐的疑兇劉某華。案件至此告破。

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鬧得沸沸揚揚的“大數據殺熟”風波,也才過去一個月,這已是第二次被曝光司機的負面消息了。

4月29日,滴滴公司投資人張桓在微博發出長文,痛訴被滴滴司機毆打的遭遇。但在5月2日,這事還是以雙方的和解告終。

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這次,可沒有“和解”這麼簡單了。因為在整個事件的推進中,滴滴順風車司機審核不完善的問題暴露出來。

在16年女教師乘坐滴滴被害引起軒然大波之後,曾經有新聞報道,深圳隨即有8000滴滴司機被封,其中1661名重大刑事犯罪前科,當時驚呆了不少人。

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儘管滴滴一再表示,滴滴已接入公安系統,對車主進行背景篩查,排除犯罪記錄人員、在逃人員、吸毒、重性精神病人員等人員進入平臺,只有通過審核,才能接單。

但滴滴順風車司機的審核機制還是相對比較寬鬆的。根據招募信息顯示,車輛既可在本人名下,也可不在本人名下,車主審核時效最快為48小時,新車或新駕照則需要7-14天。

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簡單地說,規模大、利潤率低的平臺,更加追求效率,在審核上投入也更少。這從商業和經濟的角度來考量似乎無可厚非,但是同時也埋下了隱患。空姐遇害案中,嫌疑人就是違規借用其父順風車賬號接單。

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作為一個需要高度安全的服務平臺,它沒有能力阻止在駕駛過程中,在汽車這個封閉空間中發生悲劇的可能性,因為平臺技術層面的漏洞容易被利用。在線下交易時,更偏重考量人性和信任。

但不管怎麼說,在一系列事故之後,滴滴這類日訂單輛超過2000萬的大型平臺,對待乘客安全的態度也必須要更加重視,國民級應用必須承擔起國民級的責任。


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