大丰人民医院:患者的认可就是最好的褒奖

“不是神仙,胜似神仙,妙手回春艳阳天。”搁下医院的回访电话,祁先生依然一脸的笑容。然后,继续伏在案头,构思创作感谢医护人员的诗词《采桑子》。


祁先生前不久刚从大丰人民医院出院回家。告别了困扰自己多年的鼻窦炎,老

心底特别爽,对医护人员也是充满了感激。在他心里,人民医院不仅医疗技术好,而且服务质量好。


大楼、大院,还要有大师


5月22日,人民医院召开幸福院区搬迁动员大会。这标志总投资10亿元的新院区即将全面投入使用。人民医院从此迈入“一院两区,互补发展”新阶段。


和当年的老院区一样,新院区硬件建设依然走在全省前列,按照三级综合医院标准规划设计,总建筑面积突破17万平方米,拥有多种先进医疗设备,集“花园型”“智慧型”和“节能型”等特点于一身。但在院长柏正群看来,有大楼、大院还远远不够,人才才是医院最核心的力量,患者更需要能够回春的“妙手”和“大师”。

去年一年,该院安排6名临床医生到上海十院等三甲医院进修学习,组织35名护理骨干到南京中大等先进医院跟班学习。


一面“走出去”,一面“请进来”。4月23日,全国“百强名医”、中国科学院院士樊嘉,率中山医院16名专家来丰开展大型义诊,并通过查房带教、专家讲座等活动,为全区医护人员传经送宝。去年以来,先后有30多批次专家团队到人民医院现场指导。在名医名院的帮助下,人民医院成功实施了椎间孔镜下髓核摘除、脑血管介入、心脏射频消融等新技术新项目,提高了疑难及危重症的救治能力。


“大师”技艺撑起了人民医院的特色与品牌。去年,该院骨科和重症医学科“跻身”市级临床重点专科。今年,该院先后成功开展了经腹腔镜腹膜后肿瘤切除术、颈内静脉半永久导管置入术。这些手术,都是医院发展史上的“第一次”。


中层、高层,都要下基层


6月2日,大丰人民医院医疗专家来到草堰卫生院,开展“健康下基层,服务送上门”义诊活动,让农村居民在家门口就能看病就医,了解自身身体状况。


量血压、测血糖、验血型、开药方、提建议……

活动现场,专家详细了解问诊群众的病史、病情,帮助制定诊治方案,并耐心细致地解答群众健康咨,指导大家掌握基本的健康保健知识。“不查不知道,原来我还有很严重的高血压。”老人还告诉记者,农村群众现在大都参加了城乡居民医保,到区镇医院看病都能报销费用,人民医院又把医院“搬到”农村来,大大方便了老百姓。


为推动医疗服务向基层下沉,争取服务到“最后一公里”,人民医院积极推动人才、技术下基层,先后挑选7名技术骨干,分赴丰医集团成员单位担任业务副院长,促进基层卫生院提高诊疗水平。邢丰是派往草堰卫生院挂职的业务副院长。他在当地进行了首次锁骨下深静脉穿刺手术。患者感激说,家门口完成手术,避免了来回奔波,节省了手术外的其它开支。“感觉手术非常成功,治疗效果也不错。”


只有走到基层,才能了解群众健康需求。记者了解到,与农村卫生室开通远程会诊,到镇区开展大型义诊、组织疑难重症会诊,组织专家进乡村、进社区、进企业,开设“健康大讲堂”,在人民医院已经常态化,成为优质医疗资源下沉的重要渠道。


金杯、银杯,不如好口碑


“医德高尚,技术精湛”323,患者吴某某手捧一面锦旗,来到人民医院

普外科,感谢夏存林医生及其医疗团队,将他的爱人从死亡线上拖拽回来。


吴某某爱人是一名出血性休克、疑似肝癌破裂患者。被紧急送到普外科后,医护人员随即展开抢救。当时,患者血压已经降至70/40mmHg,病情十分危急。而就在诊疗组实施“剖腹探查术”前,患者血压又突然下降为零。快速扩容、心电监护、氧气吸入……医护人员临危不乱,结合术中探查情况,迅速进行肝左外叶切除,成功从死神手中抢回了年轻的生命。


写下《采桑子》感谢医生的祁先生,家住新丰镇方强居委会。前段时间,晚上鼻塞入睡困难,还流脓涕有异味,严重影响生活质量。入院后,以柏正群为首的诊疗组,通过CT、鼻内窥镜充分评估患者的病情后,为患者量身定制手术治疗方案,并取得成功。“鼻子再也不堵,也没臭味了。”康复出院后,老祁难掩心中感激,认真构思,几经润色,先后写下两首感谢诗。


柏正群告诉记者,人民医院坚持每月举行医疗质量持续改进和科室运行分析会,通过全方面努力,以良好的服务获得广大群众认可,调查显示患者对医院的满意度达到94%。


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