在选择软件外包公司的时候,
最看重的就是技术团队的专业度,
但这种专业度不拉出来练练是看不出来的。
但就算是拉出来练练,
你不懂技术,
还是看不出来!
这几乎是所有项目公司的痛!
所以,
一般客户都会通过外包公司做过的案例,
来判断这个公司技术团队的专业度。
这个环节会出现几个“坑”。
让我们来做个“跳坑”游戏吧!
第一种坑——偷换概念坑
表现一:纯骗
客户问外包公司“你们有什么知名案例吗?”
外包公司说“有啊,某团,某点评,某程网,某号店……”
外包公司会说出一些一二线,
或者是三线有一定知名度的app名字,
把这些说成是他们的案例。
客户有时会有所怀疑,
但往往不去深究事实,
因为耗时耗精力,
就算拿出证据了,
对他们自己的项目也没什么太大帮助。
遇到客户这样的问题,
外包公司的回答90%都是偷换概念或者干脆纯骗。
不管你找的这家公司是真有几百个人的大公司还是只有几个人的小公司。
客户喜欢听大案例,
这样放心。
但是在互联网技术领域,
大公司的互联网产品是不可能外包给别人做的。
实际情况是,
任何你但凡听说过小有名气的App,
基本都是互联网公司自己的技术团队做的,
一般不会找外包公司。
因为,
一个运营的相对成熟的app项目,
它的运营团队要随时与技术团队沟通,
而且这个技术团队是专门为这个项目服务的,
不可能再分出精力做其它的项目。
你可以在百度搜索任何一家你听说过的app名字或者互联网公司名字+招聘2个字,
都能看到他们长期在招聘大量的程序员工程师,
同时公司长期备有几十到几百,
甚至上千人的技术团队。
也有找外包公司的情况,
但基本都是在最早创业初期的第一期找的外包公司。
而他们后来出名的那个app系统跟最初找外包做的,
已经完全不是一回事了,
业务代码已经完全不一样了。
外包公司做的就是前期低成本试错的一个东西,
很可能一次都没用过就直接报废。
一直用外包公司来做的情况也有,
但是极少。
一般这种情况都是项目运营公司与技术外包合作,
将这个外包公司作为项目运营公司的一个技术部门。
滴滴打车之前最早就是找的外包公司开发的,
但是基本没正式用过就直接报废了,
自己成立技术团队重新做。
但是这家外包公司可能在N年后,
在滴滴打车牛B了以后,
会跳出来跟客户说:滴滴打车是我们公司的客户案例,
滴滴打车是我们公司做的。
他们利用的就是偷换概念,
因为他们确定一定以及肯定客户不懂且不会较真。
滴滴打车当前找他们做并不是因为他们牛B,
而是滴滴打车可能也是被他们坑了。
表现二:吹牛B
有些外包公司组团在这个很出名的App公司团队初创的时候,
跟这个团队的创始人吹过牛逼,
也只是吹过一点牛逼而已,
可能并没有实际合作项目。
然后这个外包公司N年后发现当年一起吹过牛逼的那个小伙伴做成功了,
于是他也跳出来说XX是我客户,
XXApp是我们客户案例。
表现三——偷换概念
比如很大的互联网公司,
如某程网或者某点评或者某号店,
他们平时做技术开发的时候也会有忙不过来的时候,
会找些外包公司进行一部分的人员外包,
请几个技术员过来帮忙临时做几个月的技术支持。
技术人员一般接触的多是边缘化的技术含量较低的东西,
基本接触不到核心部分的业务代码。
而这时候外包公司又会说“这些大牌app是我们做的”。
偷换概念,
显得自己很牛B。
在app外包领域里真的这么干的公司非常多,
甚至大量已经上市的外包公司也吹这样的牛逼。
偷换概念乐此不疲。
其实跟大牌项目公司合作
是件很值得骄傲的事,
因为它可以证明
外包公司有接触大项目的经验,
证明这个技术团队
实力还是很强的。
但夸大事实就不好了。
“某大项目app是我们公司做的”
这句话太坑了!
第二种坑——避重就轻坑
与外包公司签合同时一定要仔细看,
很多时候被骗的客户自己公司是有法务的但是也一样被骗。
因为法务和律师根本看不懂那些看似专业的技术词语。
所以并不知道这些合同里的内容是在扯淡还是合理的。
尤其是在验收标准和开发要求的这几大块上。
基本如果项目公司没有懂技术的,
哪怕有专业的法务也太容易被骗。
一般体现在合同里对需求描述的不详细,
或者压根合同里就没有提到需求,
只说要做个某某app,
多少钱什么时候交付。
这样的合同其实压根没有一点卵用。
之前商量的做个某某app只有口头讨论了需求,
但是如果没非常详细的落实在合同里,
最后外包公司随便给个东西也能交付,
甚至压根就不是最早商量的,
因为合同里并没有证据能证明项目技术方面要做的到底是什么。
同样的,
还有开发方式,
原生还是混编,
H5还是加壳,
验收的标准是什么。
这些如果不提,
每一次都是提前被埋下的炸弹,
遇到了骗子去法院都白瞎,
没有证据就是合法的骗。
一般负责任的外包公司在合同里,
都会非常详细的给到一个很长的需求文档,
根据项目的大小起码有几十页,
里面有各自原型图和需求说明。
用到的技术,
项目架构,
开发方式等等都讲的非常清楚。
这个文档是合同非常重要的附件,
里面详细的描述了你们这次项目具体是要做成什么样子。
如果没有这个,
双方签完合同的时候其实都是懵B的。
要做什么根本没个界定,
到时候胡乱拿个东西交差也是不违反合同的。
避重就轻,
鱼目混珠,
之前口头答应得特别好,
但落实在合同里的时候,
关键信息却决不提及,
最后功能实现不了,
或者需要增加各种费用,
把客户对技术开发
这个行业的不了解
当成坑让客户自己掉进去。
让我们一起来“跳坑”
除非有足够的技术经验才能绕过上面说的这两种坑。
项目方可以在选择外包公司之前,
找一个懂技术的人员参与进选择外包方和项目技术沟通,
可避免很多掉坑的危险。
但,最主要的,还是要找到诚信的外包公司。
星亿达认为,做事先要讲诚信,才能把事做好,才能把团队带好,才能把客户维护好。
一个讲诚信的企业也不会容忍用低级的技术服务客户。
这就意味着,讲诚信的外包公司的技术人员也是很过硬的。
因为,
这个世界就是这么小,如果你给一个客户埋进了“坑”,那他的朋友肯定会绕着你走,甚至会避而远之,毕竟谁也不会傻第二次。
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