6月13日，微盟以“重新定義銷售”為題推出了一款銷售雲產品：“銷售推”。這是一款以小程序名片為切入點的，全新的雲端銷售工具。
成立僅有5年的微盟是微信產業鏈當中不折不扣的明星，從為微信營銷需求的企業提供開發、運營、培訓、推廣一體化解決方案，到強勢進軍SaaS軟件領域，如今這家年輕的公司已經將成為中國版Salesforce做為了下一個階段的奮鬥目標。
而銷售推，則是這條漫長征途當中的一小步。作為兼具小程序與雲端CRM兩種屬性的“新物種”，它的出現能夠開啟一個怎樣的時代？
讓名片小程序成為新的銷售入口
進入到互聯網時代之後，入口的爭奪戰變得前所未有的激烈。
首先終端是一個明確的入口，所以中國的土壤中誕生了小米、華為、vivo和OPPO等手機新貴，基於中國龐大的網民基礎，它們很快就在全球市場嶄露頭角。
其次在PC時代，搜索引擎是強入口。所以，隨著谷歌退出中國，百度憑藉搜索引擎的入口優勢成為了中國互聯網的三大巨頭之一。
移動互聯網時代，應用和場景變成了入口。微信作為社交應用的代表，成為了這個時代最強的入口。基於微信10億月活用戶，小程序的出現，顯然開啟了新的入口時代。
不難發現，銷售推以小程序作為銷售入口的方式，已經具備很多的優勢。
第一是輕量應用。我們知道，輕應用是移動互聯網發展過程中一個務實的提法，輕應用不會對用戶造成過多負擔，切應用簡便易行。而小程序以微信作為入口，做到了比輕應用更輕。
第二是背靠微信的社交關係鏈，天生距離客戶更近。比如，銷售推利用小程序在微信中連接一切的屬性，讓銷售人員以企業微信為日常工作平臺，用個人名片小程序展示個人信息、聯繫方式等，同時也能呈現公司官網、公司業務、售賣產品等更豐富的信息，憑藉社交化銷售場景，輕鬆完成線上線下多場景下的商機捕捉。
第三是更強的客戶粘性。再勤奮的銷售也沒辦法與客戶朝夕相處，況且頻繁的與客戶溝通很容易造成逆反心理。銷售推利用名片小程序與客戶建立的其實是一種聯接，而不是聯繫。換句話說，社交型的銷售，實際上已經顛覆了傳統的銷售模式。
銷售推如何定義銷售4.0時代？
微盟創始人兼CEO孫濤勇認為，微信互聯網的發展催生了銷售方式的變革，銷售4.0時代已經到來。所以針對傳統銷售的痛點，銷售推首次在行業內推出全新“4S”核心理念：Social(銷售社交化)、Smart(銷售智能化)、Simple(銷售簡單化)、Spread(銷售人人化)，重新定義銷售。
怎麼理解銷售4.0時代呢？
在我看來，銷售1.0時代就是傳統銷售時代，以產品營銷結合生產為核心流程；而2.0時代則是以解決方案為中心，顧問式的銷售；3.0時代是伴隨互聯網和電商興起而來，是基於需求理解為客戶提供解決方案。
不難發現，從銷售1.0到銷售3.0，銷售複雜度和客戶獲取信息的複雜度逐漸增加。但隨著移動互聯網、物聯網、人工智能等的發展，以智能化為主要特徵的銷售4.0時代到來。這一階段，銷售以場景營銷為中心，由技術驅動銷售，銷售複雜度增加，但是企業客戶獲取信息的複雜度越來越低。
所以，孫濤勇說，正是基於銷售4.0的時代特徵，微盟推出銷售推。它能很好的幫助企業提升銷售能力、沉澱客戶資產。只需要一個簡單的社交名片——名片小程序，企業銷售就可以把企業產品、介紹、官網發送出去，通過小程序幫助客戶和企業建立一個良好的連接。同時打造了一種“人人即銷售”的新模式。
實際上，銷售推之所以能夠定義銷售4.0，應該有3個原因。
其一，在智能化銷售方面，銷售推利用AI技術實現智能獲客。通過記錄每一個進入名片小程序客戶的行為軌跡，智能分析預測客戶成交率，挖掘高意向客戶，構建專屬畫像。同時，銷售人員無需添加好友也可與客戶在線溝通並進行跟進記錄，用大數據賦予銷售人員洞察客戶心理的能力。
其二，銷售推不僅能夠幫助企業銷售降低獲客門檻，篩選優質客戶，還實現了高效管理優質客戶，建立企業客戶資產，以提高企業的智能銷售能力。比如，企業管理者可以為所有企業員工開通個人名片小程序的使用權限，藉助員工的社交關係為品牌做宣傳，讓企業實現人人銷售。
其三，銷售推的企業管控讓銷售管理變得簡單化。可視化分析系統讓企業管理者可以通過數據看板，實時監控銷售人員與客戶業務的進展，及時調整經營策略；邏輯完整的工作交接流程，解決了因銷售人員離職所造成的客戶流失，幫助企業沉澱客戶流量資產。
因夢想而偉大，如何成為中國版Salesforce？
孫濤勇首次披露了微盟的雲生態佈局，微盟的雲生態佈局主要圍繞商業雲、營銷雲、銷售雲、客服雲“四朵雲”展開。客觀的說，銷售推只是微盟佈局銷售雲的一小步，在其背後則是一個千億市值的偉大夢想。
在很多場合，孫濤勇都表達過對salesforce的推崇，這一次的現場也並不例外。“6月12日，Salesforce的市值首次突破1000億美金，已經在美國互聯網公司排名第十了。它主要為企業提供類似於銷售CRM以及其他交易的SaaS服務，憑著超高的增長率現在市值已經達到1000億美金。”這也折射了中國與美國SaaS的 巨大落差。
某權威機構的調研數據顯示：全球公有云市場當中，SaaS的市場佔比為52.5%，IaaS是34.3%。而在同一份報告中，中國市場則是IaaS市場份額佔比最大，市場規模達到179.7億元，佔總體市場的61.2%。SaaS市場規模達到104.0億元，佔總體市場的35.4%。可見，中國SaaS市場成熟度很低，發展空間巨大。
同時，中國SaaS市場沒有絕對的巨頭，最新的報告當中，市場前兩名用友和金蝶的市場份額都在5%左右，說明這個市場真正的競爭還沒有開始。
正是這樣的現狀，讓孫濤勇看到了微盟的機會。” 第一，中國的人口紅利其實仍然存在，企業可能更加註重營銷獲客；第二，中國的經濟仍然處於高速的增長中，但很多企業願意把預算投在營銷，而不願投在管理方面；第三，企業會開始注重如何提高自己的管理和效率。他們對軟件的付費習慣已經逐步產生。”所以，他認為未來五年中國一定會產生類似於salesforce的企業級服務公司，而微盟已經有十幾萬中小付費客戶，這未嘗不是微盟的機會。
正因為有這樣的夢想，在2017年微盟還放棄了將近10億資金的pre-ipo融資，而選擇進入上市公司天馬股份。也可見微盟對SaaS市場的野心。
在孫濤勇規劃中，微盟的雲生態佈局主要圍繞商業雲、營銷雲、銷售雲、客服雲“四朵雲”展開。其中，微盟在商業雲上的佈局包括微商城、客來店、智慧零售、智慧餐廳、智慧美業等行業解決方案；營銷雲主要有微盟微站等；銷售雲對應銷售推解決方案；未來微盟還將在客服雲上展開佈局。
值得注意的是，在這四朵雲上面，微盟有一個非常核心的平臺——微盟新雲，簡稱微盟雲，標誌著微盟真正從SaaS開始走向PaaS，也就是平臺級服務。四朵雲都是靠微盟雲平臺來支撐，微盟會把所有公共的能力都釋放到這些雲裡面。
而作為微盟2018年最具戰略意義的產品，銷售推的發佈可以看作是微盟繼商業雲、營銷雲之後，在銷售雲領域的重要佈局。我們常說，公司不在大小，因夢想而偉大。銷售推今天也許只是一個很小的產品，但在未來它未嘗不是微盟撬動更大市場的一個支點。
閱讀更多 科技象 的文章
關鍵字: 市場營銷 雲計算 Salesforce
