618假货太多引消费者不满,媒体发文电商平台是售假的“帮凶”?

时间过的真快,一年一度的618购物节眼看就要画上句号了。站在618的“尽头”,回看整个活动期间,一片消费狂欢的背后,也有不少由假货引起的抱怨和不满。

618假货太多引消费者不满,媒体发文电商平台是售假的“帮凶”?

“我在电商平台买个手机,假冒伪劣翻新机,618的活动就是这么做的吗?你们管不管,我管(的话)我可按耐不住我的小宇宙了......”近日有消费者就在网上反应,买到的商品不仅有质量问题,简直就是假货。

当然,这也难怪消费者会“按耐不住小宇宙”,换成任何一个人,买到伪劣商品都不会好受。不过似乎也有消费者买到了不少伪劣商品,以至于抱怨称,“618买到的都是假货”。

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那么问题来了为何上述电商平台的假货会如此泛滥?电商平台难道对售假现象不进行处理吗?还是根本不想管。对此,今天媒体发表一篇文章,探讨电商平台是售假的“帮凶”还是“受害者”。

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文中首先说到一个上述电商平台商家售假的案件,审判结果是3名被告共同赔偿原告电商平台损失以及律师费总计3.5万元,并在电商网站主页刊登赔礼道歉声明。可能有人会为电商平台叫好,但反复琢磨审判结果却总感觉少点什么,因为在判决书中没有提到售假案件中最大的受害者——消费者。

媒体认为,电商企业为卖家提供平台,就像一个为各种商贩提供摊位的市场管理者,理应起到监督管理的作用。如果它履行了自己的职责,理应受到称赞,但如果它没有尽责,也理应受到处罚。然而通过今年618的表现看来,现实情况却并非如此,

此外,文中还提到,过去几年里上述电商平台一直对外声称在打假上很努力,但消费者还是不断从其平台上买到假货,2014年,该文作者曾在电商平台上买到了假U盘,几次投诉后,未果。

上个月,一位黄先生向该媒体反映,他在更加“高大上”的天猫直播里买了一块翡翠石头,切开一看发现是一块大理石表皮包裹着的人工合成材料。

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其实,除了不作为,电商平台假货泛滥的另一个重要原因就是售后服务没有保障。消费者买到假货后不给退货,自然就有更多的商家尝试贩卖假货。消费者经常在电商平台买到假货,就会产生一种印象——“某电商平台专卖假货”。

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通读电商企业的业绩新闻稿,不得不感叹其强劲的增长势头,但并不说明其为消费者、为社会创造了那样大的价值。只有将假货问题解决掉,让消费者免遭假货的毒害,才能说明电商企业真的已经成为一家受人尊重的好企业。不然也只能是股市上不断刷新的数字,毫无意义。


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