6月28日，鶴壁市工商局組織召開全市工商系統12315工作推進會。來自各縣分局分管12315工作的領導、12315機構負責人、市局12315指揮中心工作人員共22人參加了會議。
會上就省工商系統“全國12315互聯網平臺”二期上線運行兩個月以來有關情況的通報”內容進行了傳達學習，對我市“全國12315互聯網平臺”二期上線以來消費者投訴舉報有關情況進行了通報，讓各單位進行橫向縱向比較，看到自身存在的差距，使大家對及時做好平臺投訴舉報初查反饋及引導企業開通ODR工作的重要性有了足夠的認識，引起了高度的重視。各縣分局對12315重點工作進行了經驗交流彙報。315中心就上半年12315工作開展情況進行了總結回顧，提出了當前工作中存在的問題，對下半年工作進行了安排佈置。會議就進一步加大工作力度，盡職履責，依法及時處理各類消費訴求，積極發展ODR企業，促進消費環境社會共治，更好地保護消費者合法權益提出了明確要求。要求大家正確處理工作與生活的關係，12315工作與其它業務工作的關係，樹立高度的責任感和敬業精神,盡心盡力把工作做得更好,在新的起點上為推動我市“品質消費 美好生活”做出積極貢獻。此次工作推進會在總結安排工作的基礎上，還以會代訓，對全系統12315工作人員進行了一次業務培訓，讓大家進一步掌握了12315信息管理系統和全國12315互聯網平臺二期使用操作要領，及發展開通ODR企業的重要性，對全系統12315工作人員進一步樹立“擔當創新規範提升”責任意識，切實提高消費維權效能，打造全市優質的消費環境起到了積極推動作用。
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