「情感」這可能是迄今爲止拒絕他人最好的方法!

「情感」這可能是迄今為止拒絕他人最好的方法!

拒絕他人最好的方法是:不帶任何批評,拒絕別人的時候要用誠懇的態度,

拒絕別人要用合理的理由——比林定律。

比林定律是指人一生中的麻煩有一半是由於太快說:“是”、太慢說:“不”造成的。

它是由美國幽默作家比林提出的。

「情感」這可能是迄今為止拒絕他人最好的方法!

常聽別人說:平生最怕的事就是拒絕別人。

這是人們很普遍的心理——往往是出於愛面子和怕得罪人,在別人提出一些要求或請求幫助的時候,即使自己很忙,無能為力,也要勉為其難,那個不字就是說不出口。仔細回想一下,我們在生活和工作遭遇到種種挫折與其不如意,有多少是礙於情面,過於草率地答應他人的要求,到時候才發現是因為自己力不從心而造成的呢?

喜劇大師卓別林曾經說過這樣一句話:“學會說不吧!那樣你的生活將美好的多。”美國作家正是通過這句話來告訴我們:學會在恰當的時機、選擇恰當的方式來表達拒絕,我們的人生會輕鬆的很多。

「情感」這可能是迄今為止拒絕他人最好的方法!

說“不”是一種藝術,更是一種權利。管理者要在適當的時候適當的語言來回答問題或者答應及拒絕要求。在拒絕別人的時候要講究技巧,拒絕理由要合情合理,要讓人心悅誠服地接受。

你沒做過的事情叫成長,做你不願意做的事情叫改變,做你不敢做的事情叫突破;隨著年齡的增長,我們並不是失去了一些朋友,而是我們懂得了誰才是真正的朋友,那該如何拒絕別人呢?

一、看場合,再拒絕

私下拒絕,往往比當眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事後馬上找機會,再與對方說明。

二、表現友好,先肯定再拒絕

態度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精采!不過某個部份無法完全說服我”。

三、“貶低自己”勝過“否定他人”

比起單方面否定他人,可以表現謙虛、心有餘而力不足的態度,適當貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。

與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人

四、巧妙借用別人的話來拒絕

巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……”當對方知道不是你單方面就能作主,應該不會歸咎於你,也會知難而退。

五、短暫延遲,可暗示你有為難之處

毫不留情的立刻拒絕,具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。

或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯繫”。可以降低他的期待,而且用電話往往比當面拒絕容易。但切記不要拖延太久,痴痴等待卻落空,會讓人更加不愉快。

六、提出替代方案

講述當時情況:“現在已經超過半夜10點了,明天還要上課…”闡明自己觀點:“我喜歡唱歌,也很想陪您一起去”;提出替代方案:“如果下次時間允許,請再給一次機會好嗎”?

你覺得這幾種拒絕方式怎麼樣?


分享到:


相關文章: