(渭南華陰訊/編輯/新苑 撰稿/高帥 審核/司少峰）
華陰市旅遊發展委員會三項舉措加強景區管理 提升景區服務質量
為了進一步提升旅遊景區接待水平、提高景區服務質量，保證遊客在景區能夠得到真正安全、滿意的旅遊體驗，華陰市旅遊發展委員會落實三項舉措，進一步提升旅遊景區接待水平、提高景區服務質量，保證遊客在景區能夠得到安全、滿意的旅遊體驗。
一是以遊客為本，落實景區服務標準規範。各景區堅持以遊客為本，優化遊覽秩序、完善遊覽設施、豐富服務內容、提升管理水平，不斷落實景區服務標準規範。一方面通過全面檢查和落實各類旅遊接待設施設備的運行質量，加強遊客中心、停車場、旅遊廁所等功能設施的維護管理，保持景區內公共服務設施齊備、完好，滿足了旺季遊客需求，達到高質量、高水平完成旺季旅遊景區接待服務工作。另一方面景區加強軟件建設，進一步強化服務意識，嚴格執行景區質量等級標準，關注遊客體驗，建立遊客服務評價反饋機制，積極開展遊客滿意度調查。御溫泉景區也憑藉優質的服務獲得“陝西現代服務業十大推廣品牌”殊榮，御溫泉“十個一”服務模式在全市得到了推廣與學習。
二是加強管理，健全制度，進行實地檢查工作。 各A級景區通過開展安全、衛生、防雷、防汛、環境安全隱患排查等專項檢查工作，跟蹤監管，務求實效，將存在的隱患及時消滅。關帝廟、鴕鳥王及華山御溫泉制定安全事故應急預案，樹立“隱患險於明火，防範勝於救災，安全重於泰山”的安全意識，通過日常檢查及配合主管單位的檢查，做到了安全有序經營，關帝廟文管所實施了微型消防站項目。
三是樹立誠信經營旅遊景區形象。各A級景區將“誠實守信”作為企業發展的“立業之本，成長之基”。一方面努力塑造景區行業“誠信經營”的品牌形象，全面加強企業“全員誠信”的教育，將誠信經營落實到景區服務的每個環節，建立企業誠信經營的保障機制和管理體系。如華山御溫泉獲得推動陝西省質量優秀企業、陝西省誠信建設示範單位、陝西省315家庭消費誠信單位等榮譽稱號殊榮。另一方面充分利用社會媒體和景區媒介公開各項服務內容、服務標準和收費項目，自覺接受遊客監督，達到景區廣告宣傳的真實性。華山御溫泉景區在省旅遊局、省文物局、省住房和城鄉建設廳、省林業廳和三秦都市報社聯合主辦的“大美陝西發現之旅我眼裡最美的陝西旅遊”系列項目評選活動中，華山御溫泉喜獲“讀者最喜愛的旅遊休閒項目”稱號。
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