鲁宾（Rubin Swift）是美国俄亥俄州人，日前他飞到亚利桑纳州的凤凰城，争取女儿的监护权，并带着仅有4天大的女儿安德莉亚（Andrea）回家，却遇到了阻碍。
鲁宾准备了医院允可的婴儿搭机文件，但前往边疆航空（Frontier Airlines）报到时，他被地勤人员告知，一定满7天大的婴儿才可以搭机，「我被困住了，我手头上没有钱，不可能带我女儿在机场睡3天，这会被控疏忽照料婴儿。」他绝望说。
在鲁宾陷入瓶颈时，他想到了医院一位很友善的志工：78岁的老奶奶蕾哈芙（Joy Ringhofer）。当时安德莉亚待在婴儿加护病房，蕾哈芙协助了他，还曾提议要载他到机场，并给了鲁宾电话号码。
鲁宾打电话给她诉苦后，蕾哈芙立刻对他说：“我会带你回家，请在那里等我。”鲁宾诧异极了，我是黑人，她是白人，我对他而言只是个在布朗克斯长大的陌生人，而她最近刚失去了丈夫，对我所知甚少。
但蕾哈芙真的来机场接他了，他告诉鲁宾颜色不是问题，并让这位陌生人连同婴儿一起住入家中。她还协助鲁宾带小孩、喂奶，鲁宾说她就像天使一样，她让我知道，在这个疯狂的世界里，仍然存在着同情心。
蕾哈芙表示，在她听到鲁宾的处境时，就下意识觉得该帮助他，「我知道这其中有很多危险，但在医院我很喜欢跟这位年轻人交谈，看他和宝宝在一起。他非常有礼、善良，我可以分辨出他有一颗温柔的心。」
蕾哈芙也因为这件事和鲁宾成为了朋友，现在鲁宾偶尔会让安德莉亚跟蕾哈芙视讯，觉得她就像是安德莉亚的奶奶一样。「每当我的女儿听到她的声音，整张脸就会亮起来。」鲁宾说，「在她让我们进去那一刻，我就知道我们会成为生命中的朋友。」
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