6月16日，苏宁宣布，无人快递车“卧龙一号”驻店常态化运营。
《新京报》6月16日报道，这将成为中国首家拥有常态化运营无人车的企业，苏宁小店黄渠店也是首家拥有常态化运营无人车的社区店。
苏宁方面介绍，物流无人车结合物联网、云计算、AI等最新科技元素。投入运营后，“卧龙一号”将承担苏宁小店周边社区3公里范围内，线上订单1小时生活圈的即时配送服务。生鲜果蔬、米面粮油、冷藏食品，均可新鲜及时达到。
北京苏宁易购总经理郝嘉称，之所以取名“卧龙一号”，原因是古代诸葛亮发明木牛流马，被称为中国最早的自动运输工具，而苏宁物流无人车结合、物联网、云计算、AI等科技元素，是新时代的智能木牛流马。
2017年双十一期间，苏宁在上海上线首个机器人仓，200组机器人首次承载双十一海量订单高强度作业，整件商品拣选效率超过10倍人工，拣选准确率可达99.99%以上。
2017年12月，苏宁物流在安徽灵璧、怀远、金寨建立了无人机配送航线，在配送环节，人工智能也已经开始取代人力的位置。
2018年418期间，苏宁物流无人快递车亮相南京滨江一号小区，无需人为控制，自己就能找到目的地。
618期间，苏宁物流在其上海奉贤园区测试了一辆名为“行龙一号”的无人驾驶重型卡车，这是国内电商首次对无人重卡启动测试。无人重卡可以在300米外精确识别障碍物，并驾驶速度达80km/h时能实现安全自动驾驶。
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