在這個顛覆與被顛覆的時代，既要跑得快更要跑得遠。
在線上流量紅利逐步見頂的今天，一切能帶來流量和入口價值的都是互聯網。比如，曾經不受待見的物業管理領域。因其覆蓋的龐大社區和人口而逐步被互聯網巨頭盯上。連騰訊和京東這樣的互聯網巨頭，也不得不開始重視與之的合作。
2018年3月31日，彩生活（01778.HK)在成都舉行“彩惠人生”產品的發佈會，同時也宣佈了與騰訊、TCL、美的等基於平臺的戰略合作。
這個行業發展正呈現兩個特點：
1、多數物管公司正加速優化存量資源配置，擴大優質增量供給，搶注社區生態圈。
2、覬覦社區龐大的線下流量的互聯網巨頭也正在伺機而動。騰訊公司發佈首個智慧社區開放平臺“騰訊海納”，阿里巴巴緊隨其後，宣佈便民生活服務站也開通了。
但天下武功，唯快不破。
1、截止2017年底，彩生活平臺服務面積超9億平方米，全球服務面積最大的港股上市物管公司。
2、彩生活營收近四年（2014至2017年）來複合增長率高達61.1%。
作為全球最大社區服務公司，依託生態圈戰略，彩生活正在完成從物業管理到互聯網公司的進化，這是一個從做物業到賦能物業，從收物業費到送物業費的行業升級創新。就現階段而言，這個進化分兩條線推進：
1、通過小股操盤模式，輸出彩之雲平臺，在不瓜分原有物業公司利益的基礎上，繼續跑馬圈地，服務更多的社區和入口。
2、在跑馬圈地的繼續上，通過彩惠人生等互聯網產品，持續不斷地增強用戶黏性和服務，提升社區和入口的價值。
拓展小股合作，彩生活繼續開疆拓土
事實上，社區服務多方參與者都有觸達居民的需求，但多數傳統物管公司無法通過一己之力來整合社區資源，滿足住戶日益增長的物質文化等社區服務需求，而商家也很少有能力不借助物業公司直接進入社區。
所以，各個信息孤島亟需一個連接多方、高效、精準的溝通平臺。而擁有豐富運營經驗及成熟平臺架構的彩生活正是這一方面的專家。
彩生活通過小股操盤模式，以較低的持股比例獲得合作伙伴平臺合作運營權。堅持不切分合作夥伴原有的物業收益，相反地，彩生活還通過輸出底層技術來節約合作伙伴研發投入。彩生活從物業管理的“實踐者”轉變成“賦能者”，對合作夥伴的賦能，可以實現推動彩生活平臺服務面積的規模化擴張。另一方面，諸多社區服務參與者可隨著彩之雲平臺的對外輸出，堅持利益共享優勢互補的理念避免到零和遊戲，實現共贏，保證生態閉環的最終形成。
數據說明一切。截至2017年底：
1、通過小股操盤模式取得的合作面積約4.64億平方米，佔比平臺總服務面積（9億平方米）超過一半。小股操盤正成為彩生活平臺服務面積高速增長強力引擎。
2、彩生活服務中國222個城市及1個海外國家新加坡，已和50家多家物業公司進行合作。其中與其訂約管理2271個住宅小區，與113個住宅小區訂立顧問服務合約。
可以看到，外延與內生均被彩生活拉到並重的位置。
彩生活CEO唐學斌在2017年業績發佈會上表示，2018年是關鍵的一年，我們的目標是平臺服務面積要增長2.5億平方米，其中增長路徑包括萬象美等優質標的的整合，還有包括全權委託以及大力的小股操盤的推廣。
然而，彩生活的未來遠比我們想象強大。
彩惠人生落地
這一次，彩生活在發佈會上放了一個“大招”：彩惠人生。
（彩惠人生平臺啟動儀式合影）
簡單點說，彩惠人生是基於彩生活現有的線上彩之雲大平臺搭建的惠民生活服務平臺，是彩之雲平臺的產品之一。社區服務提供者將其優質的服務及產品上線彩惠人生，業主通過彩惠人生購買服務及產品，在只需要支付與市場價等同的金額獲得服務之外，業主還可以獲得一部分物業費減免。其入口價值在於無縫銜接了業主繳納物管費、消費家庭必需品等使用頻次最高的場景，再度縮短了用戶與社區生活服務及產品之間的接觸半徑。
1、省錢：業主在平臺上完成的家庭消費，獲得產品及服務的同時，可以獲得物業費用的減免。
2、省時：“鍵對鍵”替代了“面對面”的物管費交費模式，既能提高繳費效率，還能實現欠費率下降，收繳率上升，養成和提高業主預繳物業費用的習慣和比例。更為重要的是，其能夠免除物業財務對賬麻煩、資金管理風險“一舉兩得”的效果，以此減少物業公司與業主之間不必要的麻煩。同時，這樣的強交互，用戶與物業公司、服務平臺之間的粘性可以得到極大的加強。
3、省事：社區服務提供者優質的產品和服務可以通過彩惠人生平臺順暢的送達給業主，達成自身品牌推廣和建設，進一步導流至自有平臺。
綜上所述，基於最後一百米的社區單元，彩惠人生將會具備極強的區域化特點，在構建社區繁榮上起到重要作用。再者就是，因為社區與業主有著強聯繫的天然屬性，彩惠人生接入更為高頻交互的場景意味著平臺對品質把控能力的重要性更為凸顯。可以預見，多方作用將驅動社區生活服務開放平臺往良性向上的方向邁進。
彩生活正在由產業升級向行業創新轉變
說到這裡，你可能明白了：彩生活不止是給物管各環節注入互聯網基因那麼簡單，而是創造物管服務更多可能性。
可以說，彩惠人生的落地不止是傳統物管功能的蛻變，還是彩生活社區生態圈再一次重磅升級。
1、持續補充高頻場景，用戶黏性進一步提升。
截至目前，彩生活智慧社區生態圈目前已涵蓋E維修、E能源、E停車、E教育等近40個E化產品，覆蓋多個高頻交互場景。此次接入彩惠人生這一最高頻的交互功能，無疑進一步強化及豐富生態圈的服務能力，勢能更加強大。
換個維度來說，平臺擁有的高頻交互功能越多，用戶對平臺的依賴程度會越來越高，黏性也就越來越大。長此以往，這將形成一股爆發的力量。
截至2017年底，彩之雲月活躍用戶數達到349.4萬人，同比增長101.2%，活躍度達到33.8%。
唐學斌在業績會上提到，彩之雲就相當於我們社區的一把唯一的門鑰匙。有了這把門鑰匙，可以開門、停車、坐電梯，可以交物業費、停車費，可以報修，什麼跟物業管理有關的事，都可以通過它做到。
2、彩生活盤踞線下社區入口，正在快速收割第一批流量紅利。
可以看到，無論是用戶增量還是GMV，彩生活2017年均實現成倍增長。
1）平臺GMV同比增長227.9%達到了76.14億元；
2）平臺註冊用戶數達到1034萬人，同比增長241.7%。
唐學斌認為這已經達到了互聯網企業的起步規模，並且線上平臺還有很多釋放空間。
對於互聯網公司而言，流量永遠是制勝的關鍵。
彩惠人生通過減免服務費等惠民行動能為彩生活線上平臺沉澱更多用戶，以此確保其在智慧社區領域的領先優勢。另外，通過彩惠人生上面爆品建立的品牌和服務效應，可以拉動用戶對彩之雲上面其他板塊的消費及認知，以此形成流量複合式增長。
3、彩生活在管面積有望進一步擴大，快速搶佔行業制高點。在傳統物管行業痛點無數，亟待轉型升級的背景下，彩生活正以強大的品牌效應及小股合作的優越性吸引眾多傳統物管公司的青睞。而彩惠人生的落地，無疑會助推傳統物管公司對彩生活線上平臺的認可度，從而助推彩生活在管面積進一步放大。
4、在這個時代，規模為王。憑藉規模優勢，彩生活管理創新分攤下來的成本會大大降低。這或許是彩生活頻頻出手管理創新的原因所在。
唐學斌在發佈會上表示，彩生活早已不是一個“物業公司”而是一個以物業為入口，為所有與社區生態相關的產業、機構、個人提供“平臺服務”的企業。
（彩生活服務集團CEO唐學斌致辭並演講）
綜上所述，彩生活現階段擁有其他競爭者無法比擬的優勢：完善的社區服務架構、稀缺的社區數據、正以病毒式擴散的品牌認知、即將迎來爆發式釋放的生態圈勢能等等。在帶來行業創新的同時，彩生活為同行賦能，推動產業價值的升級。
在未來不斷探索的路上，彩生活不僅會成長為一家規模盈利的互聯網公司，還是一家越加值錢的互聯網公司。
一場蝶變，交給倒計時。
閱讀更多 三板富 的文章
