7月3日，記者從市公安局舉辦的宣傳活動中獲悉，從6月28日起，我市“一網通一次辦”與全省平臺實現了順利對接，並正式啟動上線。這意味著，從現在起，全市340餘萬人民群眾都可通過平臺，隨時在網上辦理254個關涉民眾生活和企業營商審批事項，實實在在享受到便利、快捷、貼心的創新型公安審批服務。
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據介紹，我市的公安審批服務“一網通一次辦”平臺主要依託全省“一雲多網、兩級中心”公安大數據架構，實現了“服務集成——數據匯聚——信息流轉一網通、網上預約——綜合受理——限時審批一次辦”的大數據應用服務模式。該平臺通過打通內、外數據壁壘，實現了跨地區、跨部門、跨警種數據匯聚、信息共享；通過統一標準，流程再造，形成了省、市、縣、所隊四級公安便民服務體系，群眾可通過微信端平臺統一入口登錄，實現線下、線上無差別受理，同標準辦理。
此外，平臺涵蓋了公安機關254項審批服務項目，通過平臺應用，其中95％以上的項目可實現“一次辦”，85％以上的數量可實現“一網通”。同時，平臺還打通了“網上認證、網上諮詢、網上預約、網上申請、網上辦理、網上支付、網上查詢、快遞直達、網上反饋”等全流程辦理閉合環路。實現了全事項公開、全流程可溯、全方位監督，做到了審批服務網上辦，服務群眾零距離。
記者瞭解到，為順應信息化條件下廣大人民群眾生產生活的現實需求“，一網通一次辦”平臺還專門開發了智能客服、預約上門服務等特色業務。其中智能客服是運用人工智能技術，設置具有學習能力的在線警務小助手，可通過語音或文字與群眾交流，全天候指引服務群眾辦事。令人關注的是，針對群眾在辦理升學、參軍、就業、出國出境等事項，需要提交無犯罪記錄證明時，可以通過手機平臺註冊，網上提出申請，審批通過後自行下載打印，極大地縮減了以往需要到派出所辦理各種手續的繁瑣流程。
“一網通一次辦”平臺上線後，群眾到公安機關辦事“最多跑一次”，實現一次性辦結，徹底結束了過去“多頭跑、來回跑”的問題。同時，通過審批服務全流程網上辦理和所有收費實現網上支付，公安民警再不直接接觸應收錢款，也從機制上有效杜絕了“吃拿卡要”等群眾身邊的腐敗問題，樹立公安機關良好形象。 (記者：許福勇 崔曉宇）
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