以过硬作风优化营商环境
——访市人力资源和社会保障局党委副书记董政伟
董政伟说，在优化营商环境工作中，市人社局狠抓干部队伍作风建设，在正风树纪上下功夫，想办法，先后制定了一系列规章制度，从严从实抓干部作风整治。一是完善考核评价机制。侧重平时考核，将工作作风、服务水平作为考核重点，对在工作中出现的因庸懒散、不作为导致的群众投诉举报作为一票否决项目，取消年度评优评先资格，问题严重者给予纪律处分。二是持续不断纠正“四风”。开展以“我是人社人，人人都是营商环境”为主题的“党建+营商环境建设”工作，围绕8个方面24项重点整治内容，采取“月调度、季督办”的工作方式，全力推进专项整治行动有序开展。
市人社局进一步优化服务抓窗口。广泛开展“雷锋式服务窗口”创建活动。制定服务流程和文明服务公约，要求工作人员着装整齐，挂牌服务。局党委通过明察暗访等形式对窗口单位进行不定期检查。市人社局为及时把党的惠民好政策落到实处，最大限度地方便百姓需要，有效打通服务群众的“最后一公里”。
董政伟说：“为优化窗口服务，我们采取了一系列措施和办法，一是设立无休窗口，在局属事业单位市人才中心和市就业局设立了双休日‘无休窗口’，实行双休日正常办公，实现了‘工作日’‘双休日’无差别服务；二是推行‘午间不间断办公制度’，针对市人才中心面向社会考试报名、人才档案转接实效性强、业务量大的特点，坚持实行午间不间断办公制度，即午休时间悬挂‘午间办公电话’号码牌，形成了业务办理 ‘绿色通道’。截至目前，双休日无休窗口累计受理业务25件，接听咨询电话200余次，在社会上赢得了好评。”
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