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搭乘電梯遭遇危險 求救無門監控無用
電梯是一個密封狹窄的空間，人在其中相距較近，一旦發生不法侵害，後果就不堪設想。而這樣的情況，已經多次上演，6月20號晚上11點多，在溫州某小區內，住戶小王在乘坐電梯回家時，遇到了一名陌生男子，男子在向小王索要錢財未果之後，便對她是一頓暴打。
監控畫面顯示，事發前小王進入電梯時，這名男子已經在裡面了。
小王：我還問了她一句，你是上還是下，他沒回答我然後我就自己進去了，進去我就自己把六樓按上去，電梯門就關了。
誰知電梯門一關，男子就立刻靠近她，並將小王的左手扭轉到身後向她要錢。
小王：當時我就聽到手咔吱一聲，我說你彆扭了，我的手已經被你扭斷了，然後他還是繼續打，她問我到底有沒有錢，給不給。
幾分鐘後，小王被男子揪著頭髮走出了單元樓。隨後有人幫忙報了警，男子隨即才被警方抓獲。經檢查，小王的左臂出現骨折，並打了鋼釘。目前醫藥費已花費了兩萬多。在此過程中，傷者家屬對物管的處置提出了質疑。
小王丈夫：其次是物業這邊，也有一定的責任，事發到現在，物業一個人也沒來過。
隨著電梯使用率越來越高，市民在的電梯內遭遇的不確定因素也日益增多。類似的“電梯驚魂”我們身邊頻頻發生。
前不久，在我市福澤雅苑小區內就發生了類似的違法侵害事件，一名男子在電梯內，先後對多名女住戶做出猥瑣舉動，引發了大家對乘坐電梯安全的擔憂。
上述兩個小區的物管事後在面對住戶質疑時，均回覆稱：他們已第一時間趕到現場，並配合警方進行調查，且做好了此後的安保工作。對此，許多住戶卻提出了質疑，在這些事件中，電梯內的監控設備都是完好正常運行的，為什麼在監控屏幕前值班的物管工作人員不能及時發現，趕到現場處置呢？
市民：小區物管設的不是有保安人員嘛，這個應該是他的責任，這個要看業主委員會跟物管籤的協議是什麼，法律條文規定的什麼就是什麼。
作為小區的物管，主要根據《物業服務合同》，來履行自己對業主的責任。那如果在業主遭遇不法侵害時，物管沒有及時發現並處置，從法律角度來說，他們是否要對此承擔相應的責任呢？
律師：業主電梯內遇侵害時 物業公司應立即施救
三儀律師事務所 律師 黃建軍：當業主自身的生命財產安全受到損害的時候，物管要第一時間進行相應的救助，能制止的應當第一時間進行制止，如果他確實發現自己沒有能力去制止，應當及時制止。
現場：你好有人嗎？監控室監控室，收到請回答，我過來看了一下，電梯正常運行，沒人啊。
昊鑫公寓物管工作人員 李傑：我們安撫人員是要求三分鐘以內到達現場，查看安撫，救援是工程組，要五分鐘之內到達現場。
律師：未履行義務及時處置 應承擔一定責任
據瞭解，根據每個物管公司的制度要求，救援時間有相應調整，那是不是每個小區的物管都能做到及時發現並及時處置呢？
那麼，遇到這種情況，業主在電梯內發生意外，物管沒有及時趕到，致使業主人身財物遭到損失時，應該怎麼維權呢？
建設應急救援平臺 應對電梯安全事故
此外，電梯作為一種連續運行的機電設備，偶爾也會發生困人等故障。為了應對突發安全事故，目前我市正在實施建設“電梯應急救援處置中心”。
將率先在滇中新區內的公共場所、重要、重大活動場所等在內的5000部電梯中，安裝“呼叫裝置。”做到如有人員被困，十多分鐘即可獲救。據瞭解，該平臺預計將在2020年底建設完成，實現對全市近5萬部電梯的統一調度。
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