我想從三個方面回答這個問題：什麼是社交電商？社交電商如何運作？社交電商未來？
1.什麼是社交電商？
社交電商，就是通過關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。簡單點說，就是聊天聊著聊著就買賣了。這是建立在個人信任，個人形象上的消費行為。
我相信你，覺得這個產品應該很不錯，所以我買了。
2.社交電商如何運作？
社交電商跟傳統電商的區別是，增加了溝通，討論，互動的環節。社交電商有著三大核心：一個是具有導購的作用；二是用戶之間具有分享互動；三是最為關鍵，具備返利代理機制。這就是近年來微商發展迅速的一個因素。
那麼，社交電商是如何運作的？
1）產品定位：
在開始組建社群運營的時候，你必須要有明確的產品定位。因為維護運營的成本不低，只有過硬的產品，才能承受得了用戶之間的相互討論和相互分享。如果是質量差的，不達預期的產品，會給你帶來巨大的副作用。
2）建立社交陣地：
去年開始，淘寶也開始了諸多類似社交電商的運作元素，開始了淘寶群，有好貨推薦，淘寶達人等等，這都是在社交電商的範疇。眾多賣家開始建立跟自己產品或者店鋪鏈接較近的社交陣營。
所以，要明確產品合適在哪個渠道，再去建立起合適的社交電商陣營。
3）社交賬號的專業化：
從引流開始，你的賬號暱稱，頭像，簽名，定位都必須專業化定位。這是獲取買家信任，減少溝通障礙重要的一步。後續的溝通，分享，
4）社交電商的維護：
社交電商特別注重服務質量。因為這是一個分享，互動的陣營，一旦發現問題，只有無條件處理，不然就會造成不良口碑。
5）打造個人品牌：
這也是社交電商發展最重要的內容，再小的個體，也是一個品牌。社交電商的信任就來自於你個人品牌的建設。有時候不是看你賣什麼，而是看誰在賣。
哪個明星帶貨宣傳，哪個品牌就售罄就是這個道理。
社交電商未來：
目前還是處於C2C的社交電商環境，每個人都有著自己的小品牌。但是終究會慢慢被部分不良分子消磨掉大家的信賴感。逐步演化為工廠到個人，F2C的階段，工廠作為巨大的IP品牌，每個代理變成小品牌IP，慢慢變成巨大的社交電商圈。
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