為了清洗管線，哈爾濱新區(松北區)市政供水管網範圍內，又新建了25個排放口，總排放口數量已達到68個。按照哈爾濱新區(松北區)供水轉換期計劃，新水廠供水順序為1至7片區，預計8月末前，會完成對所有用戶的換水工作。
居民家何時停水？停水、沖洗管網將選擇每天23時至次日6時進行。沖洗前，松北供排水公司會在前4天通知各街道辦事處，由街道辦負責協調社區通 知小區居民進行水源更換以及供水管線清洗；沖洗前3天，還會通知相關小區物業及企業；併發布停水通知，提醒用戶做好儲水準備。目前，通知工作已經啟動。
值得一提的是，淨水廠的水到家後，居民可放水來沖洗管線內的水鏽，12萬戶居民每戶有“1噸免費水”。
換新水這些事你得知道
問題1：每戶居民給1噸水用來沖洗管線，減免水費具體怎樣操作？
答：普通機械水錶有累計用水量的用戶，在用水量內減免1噸，普通機械水錶沒有累計用水量的用戶，在水錶初值加1噸，三川智能卡式水錶用戶持卡繳費時多充入1噸。
問題2：用水轉換什麼時候通知，居民應做好哪些準備？
答：(1)松北供排水公司在分片區沖洗前4天通知各街道辦，街道辦負責協調社區對小區居民進行水源更換及供水管線清洗的宣傳工作。
(2)松北供排水公司在每個片區沖洗前3天通知相關小區物業及企業；併發布停水通知，提醒用戶做好儲水準備。物業及企業清洗期間負責對水箱進水 口的水質情況進行監測，發現問題及時反饋供排水公司，同時協助供排水公司對水箱設施的現場查看和清洗水量的核算、免除等具體工作。
用水轉換期停水期間，用戶需要儲存必要的生活用水，並且關閉自家水龍頭，以免產生不必要的損失；恢復供水後，如出現水質渾濁，切勿盲目使用，打開水龍頭進行排放，待水質恢復清澈後再使用。如通過長時間排放仍未解決，請第一時間與松北供排水公司進行聯繫。
問題3：在供水轉換期間是否會出現水質渾濁現象？
答：部分用戶可能會出現水質渾濁現象。針對供水轉換期水質渾濁現象，用戶可打開水龍頭持續放水，如通過排放，短時間內自來水恢復清澈，即可正常使用。如仍未解決應及時撥打供排水公司客服中心電話反映。
問題4：哈爾濱新區淨水廠投用後，水生產單位及繳費單位是否有變化？
問題5：哈爾濱新區淨水廠客戶服務聯繫人及聯繫方式？
答：新區淨水廠客服聯繫單位為哈爾濱市松北供排水有限公司，客戶服務電話：0451-88107981。
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