深圳的一家商業超市，去年在全深圳門店共抓竊人數853人次，追回金額83901元，追回的商品價值不足全年耗損的0.7%
可以說盜損已經成了零售企業最沉重的負擔之一，任何一家都無法倖免。
俗話說得好，生意想要做得好，必須得防火防水防盜。火、水屬於自然災害，我們只能做到根源上的預防。但是盜就不一樣了，可以從各種渠道來防止。
各大商家為了控制盜損這種情況的出現，引進了各種防盜措措施。監控、防盜門、防盜標籤...但是這些的效果實在是一般般。
▲普通防盜門
現在，把視野轉到我們隔壁的島國。據說島國這裡在研究著黑科技防盜。NTT 東日本與軟件開發企業 Earth eyes 合作，推出人工智能（AI）監察系統「AI Guard Man」，結合 AI 及機器學習技術，監視店鋪內的盜竊行為。
說到這，我們再看看商店是怎樣在不知不覺中失竊的。扒手在商店作案時通常有一些慣用手法，比如東張西望尋找視頻監控的盲點。這些細微的動作不容易被店員發現，卻很難逃過AI的火眼金睛。
NTT推出的這套全新的內置AI的監視系統——AI Guardman，能通過AI的智能分析可疑行為，揪出潛在的扒手。
相關的 AI 鏡頭由 Earth eyes 開發。AI 鏡頭視野達 144 度，識別距離最長為 13 米，適用一般商店。這個AI鏡頭能夠識別顧客的頭部及身體動作，從而判斷他們的行為。店家可以根據實際情況，設定怎樣的行為是可疑行為。
AI 系統能夠透過店內的鏡頭，自動監視店內顧客的行為。當視像鏡頭利用機器學習瞭解到小偷動作。會向店員的智能手機發送警報，並傳送嫌疑人士的照片及所在位置。
這時店員就可以上前搭話，比如禮貌性地詢問：“你好，需要什麼幫助嗎？”
這樣友好的問候除了可以有效防止潛在的盜竊意圖，也可以避免 了AI 誤判。當然，除了偷竊行為以外，這些左顧右盼的行為也可能是客戶正在苦惱於尋找需求的特定商品。這樣順便幫助了顧客，更迅速地找到特定的商品。
而 AI 系統具備的人臉識別功能，店家可以將可疑人物記錄在案，當他日後再來時就能馬上進行比對。這樣就可以防止有案底的人來再次作案。
拍攝所得的影像及員工跟進記錄，都會上載至雲端服務器保存，更可製成定期報告供店家查閱。當中可疑行動的影像數據更會分別上載到 Earth eyes 的服務器，成為機器學習的素材。
據官方以及相關店家透露，安裝這套系統後，店鋪因盜竊招致的損失減少達 4 成。
但是AI Guardman的價格並不便宜。光一臺 AI監視器售價就高達 23.8萬日元(約合人民幣1.4萬元)，安裝和調試費還得另算。
此外，客戶每個月還得為每臺監視器繳納4000 日元的 AI 雲端使用費，並按數據量繳納數據存儲費用，每10GB數據的存儲費為500日元(1臺AI 監視器1個月產生的數據大小約為10GB)。AI Guardman將於6月下旬開始銷售。
不過，考慮到因偷竊帶來的巨大損失，AI Guardman還是物有所值的。隨著技術的發展和成熟，未來AI Guardman的成本也會大幅降低。
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