信息化建設穩步推進。堅持把信息化建設作為建設群眾滿意人社公共服務體系"一號工程"的"頭等大事"來抓。目前，已建成金保數據庫熱備系統，新銀社互聯繫統上線運行，建成統一的信息發佈平臺，加快社會保障卡發放和綜合應用，社會保障卡持卡人數達到280萬。
內外協同提質增效。深入推進"馬上辦""最多跑一次"改革，制定公共服務事項目錄和實施清單，222項可實現"最多跑一次"，219項可實現"網上辦理"，109項可實現"馬上辦"。依法規範行政權力運行，完善權力清單和責任清單，行政審批事項網辦率100%。
平臺承載持續加強。圍繞"10+5"辦事圈建設，量化建設目標，合理調整規劃，出臺驗收標準，積極爭取資金，加快推進"50+500"綜合性基層平臺建設，推動建成全市六級人社公共服務平臺。加強12333服務平臺實體化建設，服務質量不斷提高。
服務行為更加專業。堅持"立規範、抓培訓、強督促"，大力實施提能計劃，培訓基層平臺工作人員1000餘人，完成"萬名人社政策宣傳員"培訓，印製《人社政策問答》"口袋書"萬餘冊，並在網上發佈"口袋書"二維碼，方便群眾"掌上閱讀"。（ 廣元市人社局）
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