軟環境
是一個地區對外形象的集中體現，
也是最具優勢的核心競爭力。
東河區委、政府以開展“作風建設年活動”為契機，把優化營商環境和為民服務環境作為活動的主要載體，把轉變工作作風、優化服務環境作為推動各項工作的突破口，下大氣力去抓，敢於動真碰硬地抓，務必要取得明顯成效。
一是全面優化營商環境
具有審批權限以及直接與企業打交道的地區、部門，深入推進簡政放權，深化“放管服”改革，實施市場準入負面清單制度，實行“雙隨機、一公開”市場監管，主動用政府權力的“減法”換取市場活力的“乘法”；以縣級領導包聯重大項目和大企業機制為抓手，切實增強服務意識，對前來投資的企業，主動對接、全程服務，在前期手續辦理、後期建設運營上積極提供便利，確保項目儘快落地實施、儘早投產達效；對現有企業，要多關心、多扶持，主動上門瞭解運行情況，及時幫助解決存在的困難和問題，想方設法幫助企業做大做強，在全區營造營商、護商、親商的良好環境。
二是全面優化為民服務環境
與群眾日常生活關係緊密的政府部門和各地區，堅持便民、惠民、利民，主動按照“馬上就辦”“最多跑一次”“一窗受理”的要求，倒逼對本職工作進行改革，運用信息化手段創新工作方法，優化辦事流程，規範服務標準，進一步提高群眾辦事效率、提升政府公共服務質量，切實解決群眾反映強烈的服務差問題。
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