分享幾個案例，還有自己的心得，大家也可以說說看過之後的心得。
我在賣房的過程中，經常會碰到一些客戶，手頭上沒有錢，還總是想要最好的，說誇張一點是自不量力，我一般遇到客戶都會用各種方法讓客戶自己明白：“這一套我確實買不起，還是挑個便宜點的吧”，其實有的時候客戶活在夢中，但我們不能活在夢中，我們要給客戶當頭一棒，把客戶從夢中敲醒。
每個人都要學會換位思考，並且要學會觀察，當自己有了敏銳的觀察力之後，在做任何事情的時候都會得心應手的。
很多時候客戶真的需要讚美。
之前遇到過一個同事，比我大四歲，和我同樣是剛進入一家公司，但是他比我早一個月，公司對每個員工上崗之前都要考核，就是背東西，大概一萬字，還有把房子的戶型圖畫出來，我用了半個月的時間上崗了，他用了一個半月上崗，我觀察了他一個多星期之後發現，他總是在為自己找藉口，並且總是以為自己在年齡上有優勢，覺得自己閱歷比別人多，公司安排的事情讓他做了之後結果確總是不好。自己為是害死人啊！
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