網點密度更高、智能化更明顯、業態更豐富，商品更有保障，北京社區商業正在形成新的結構體系。改造過的菜市場變身便民綜合體，商品在品質、價格上更有保障。深入居民小區的郵局營業廳搭載惠民超市，讓居民的購物選擇更加多樣。還有將生鮮超市和便民服務搭載到一起的社區e中心，基本可滿足居民日常生活的全部需求。新零售也從概念逐步落地，智能菜櫃的布點愈發密集，智能便利店也從試水開始一點點向社區深處擴展。另外，超市積極發展的O2O配送服務更是將時間和距離進一步縮短，居民在家裡也能一鍵即時購得商超百貨。
01
舊業態煥新顏
運營了十餘年的方莊菜市場升級改造後重新亮相，很自然地圈得了社區居民更多好感。
環境整體乾淨明亮，菜攤有序排列，功能分區明顯，一位消費者直言，對比此前“買了菜趕緊離開”的心態，不自覺就變得更想多在菜市場裡逛一逛“尋寶”。方莊菜市場周邊聚集了芳星園、芳群園、芳城園幾個大型小區，居住人口密集，距離不遠處雖然也有家樂福、物美等大賣場，但自從菜市場升級改造後，品質不比超市差，價格、新鮮度卻都更有優勢，已經成為方莊社區的“人氣中心”。
02
便民功能更聚合
社區消費除了“一日三餐”之外，還有各種各樣瑣碎的便民服務需求，但僅靠商家單打獨鬥運營成本相對較高，容易使社區商業低效、散亂，標準化、集約化的便民服務綜合體成為社區商業的建設重點。
超市發社區商業e中心從去年底上線到現在已經落地4家。以半壁店為例，以生鮮超市為主體，搭載24小時提供簡餐熱飲的超市發羅森，圍繞基礎社區服務融入了洗衣裁衣、便民快剪、快照、打印、文具、五金電料、修理、配鑰匙、免費兒童樂園等便民服務項目。據超市發副總裁趙萌透露，未來只要面積合適，超市發門店都會盡量做成e中心的模式，根據商圈特點和商戶合作情況在超市基礎上對各種服務功能進行重新組合。
中國社區商業工作委員會於去年9月啟動了國家標準化社區商業中心建設工作，按照規劃，國家標準化社區商業中心應涵蓋品質生活、貼心服務、便利購物等，包括菜市場、便利店、早餐、家政服務、洗衣、美容美髮等九大業態，以及28項基本社區服務功能，並將同互聯網和電子商務相結合，一站式滿足社區居民的多方位服務和消費需求。
北京市商務委員會副主任孫堯在今年北京市政協十三屆一次會議上也表示，便民商業網點建設仍是今年北京市商務委重點推進的工作之一，並鼓勵利用現有便民商業網點搭載其他便民服務。根據北京市商務委員會官網披露的數據，2017年，全市共建設提升蔬菜零售、便利店（超市）、餐飲（早餐）、家政、洗染、美容美髮、末端配送等7類基本便民商業網點1210個（新建873個，規範提升337個），超額完成1000個網點的年度建設任務。城六區基本便民商業服務功能社區覆蓋率100%，全市達到87.4%。
03
新零售觸達社區深處
社區商業被視為城市商業的毛細血管，新零售則越來越像深入毛細血管的新鮮血液。電商O2O配送服務的普及讓消費者坐在家裡就能一鍵即時購買商超百貨。無人貨櫃、無人便利店則打破了時間和空間的限制，面對傳統商業難以避免要考慮的租金、選址等難題，更靈活、高效地扎進社區。
門店擴張一般需要一定的時間，電商O2O模式則在實體門店未抵達的區域為消費者帶去便利的商品和服務。比起在線下開生鮮店，每日優鮮生鮮商城選擇根據訂單密度在商圈和社區裡密集建立更輕、更靈活的前置倉，這些前置倉雖然不承擔銷售功能，卻能確保商品兩小時送到周邊半徑3公里範圍內的消費者手中。而針對消費者日益增長的夜間消費需求，新零售業態盒馬鮮生則依託自有配送體系，於今年3月上線了24小時服務，除鮮活水產等少數品類外，盒馬門店內銷售的幾乎所有符合消費者夜間需求的品類都可以在門店停止營業後繼續配送，其中現做的夜宵提供至凌晨1點，另外還有承諾“30分鐘內必達”的家庭救急服務。
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