市民王紅平時工作較忙，很少有機會出遊。今年暑期，她想無論如何都要帶孩子去香港轉轉，但是聽多名同事說，去辦理往來港澳通行證需要排隊，要花費一定的時間。聽別人這樣說，她有點頭疼了。
暑假即將來臨，新辦、換髮護照和港澳通行證等公安業務辦理迎來高峰。最近，市公安局出入境管理支隊結合往年暑期辦證特點，根據各項便民利民措施，制訂出一份辦理出入境證件省時攻略。
出入境管理部門民警為群眾提供熱情服務。
網上先預約，然後大廳辦理僅需10分鐘
王女士前幾年已經辦理了港澳通行證，但是因為好久沒去港澳，證件已經過期。她的女兒剛剛初中畢業，還未辦理證件。王女士要換領證件，女兒要新辦理證件，怎樣辦理才最省事？
卡式港澳證續簽自助辦理只需3分鐘
“如今，正在使用的港澳通行證分為卡式與本式兩種，辦理起業務來有所不同。一般來說，卡式證件比較方便。”該負責人說，如果持有的是卡式電子往來港澳通行證，只要不是國家機關報備人員，便可通過自助簽註一體機，實現即來即辦，只需3分鐘就能完成港澳通行證續簽，全程自助操作，簡單、方便、快捷。
天氣炎熱，如果您只想宅在家裡辦證，同樣也可以在網上申請、用手機申請時，選擇郵政速遞，或者撥打11183，就有快遞員上門收證，辦好後“送貨上門”。
我市公安戶政部門提供省內戶口遷移一站式服務
全國身份證異地掛失可到任一派出所
在市公安局出入境管理支隊推出“辦證攻略”的同時，市公安局戶政管理支隊也推出了系列便民措施，為廣大市民提供便捷、高效、優質的戶政服務。
這些服務措施包括，全國身份證異地掛失、招領和辦理可選擇全市任一派出所戶籍窗口；對於通過人才引進政策將戶口遷入我市的，群眾到戶籍窗口提交材料後即來即辦，無需上級戶政部門審批。同時，我市公安戶政部門還可提供省內戶口遷移一站式服務，申請人向我市戶籍窗口提交戶口遷移申請材料，審核成功後無需回原戶籍所在地辦理戶口遷出，通過審核的3個工作日後，即可到申請地戶籍窗口打印戶口本。
針對市內戶政業務，如辦理身份證、準遷證均有開通郵政快遞服務，群眾在戶籍窗口提交身份證或者準遷證的申請材料時，可以選擇郵寄領取方式，既提高窗口辦事效率，又減少群眾的上門次數。同時，在部分地段安裝、擺放居民身份證自助機，實現了二代居民身份證照相、申辦、繳款等辦證環節一站式服務，大大縮短了從拍攝證件照到申領的時間，且設備24小時工作，不受上下班、節假日時間限制，群眾可隨時辦證。
市、縣（區）戶政部門也開通了戶政諮詢熱線，積極為群眾解答各類戶政業務辦理的問題，引導群眾合理申辦戶政業務。通過群眾諮詢，戶政部門可以收集問題，及時反饋到各級戶籍窗口，從而提升戶籍窗口業務辦理水平，提升群眾的滿意度。
在窗口服務方面，全市各級戶籍窗口都設有戶政業務辦理一覽表，開通孕婦、老人和殘疾人綠色辦理通道，提供便民用具“飲水機、老花鏡”等物品，切實為有需要的群眾提供便利。
尤其值得一提的是，我市各級公安戶政部門還實行了上門服務舉措，為百歲老人提供上門辦理戶政業務的服務。
市民在自助一體機辦理出入境業務。
惠州交警努力實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”
智慧新交管讓您辦事省時省力
利用手機方便快捷處理交通違法、潮汐車道減緩交通擁堵、智能報警平臺提示勿疲勞駕駛……近年來，惠州交警積極落實 “智慧新警務”戰略部署，以“讓數據多跑路，群眾少跑腿”為目標，通過推進“大數據”“人工智能”等新技術的應用，以智慧賦能促進交管工作，努力打造一流的“智慧新交管”。
可利用手機辦理車駕管業務
“以前丟失了駕駛證件，還要專門到窗口辦理，現在只要通過交管12123手機APP就能輕鬆辦理車駕管業務，確實省時、省力、省心。”日前，市民張展鵬通過手機辦理補領了丟失的駕駛證和行駛證。
近年來，公安交通管理壓力逐漸凸顯，傳統的窗口服務模式受辦公地點、辦公時間、警力資源等限制，難以滿足群眾的需求。2016年，惠州交警在全國範圍內率先推出 “交管12123”手機APP服務，手機用戶只需下載安裝“交管12123”，便可輕鬆享受信息查詢告知、交管業務辦理等服務。
有關專家評價說，惠州交警率先推出“交管12123”手機APP便民服務，既是深化改革交管服務管理傳統模式，適應當前“互聯網+”時代對交通管理工作的新要求，也將加強社會管理，簡化了辦事流程，全面提升交通安全綜合服務能力和管理水平。與此同時，使群眾切身感受到利用互聯網創新交通管理服務工作帶來的便捷，讓老百姓實實在在分享到公安改革的成果。
此外，通過好易終端機處理交通違法也越來越方便。今年初，我市新增16個高速公路服務區和銀行網點好易終端機分佈點。據瞭解，廣東省內車輛在全國範圍內發生6分以內 （含6分）、200元以下（含200元）的交通違法，大部分可通過好易自助終端辦理。
小改善換來交通大順暢
在當前我市新建道路及路網改造速度無法與車輛增長速度相匹配的情況下，惠州交警通過認真研判，創新推出潮汐車道、可變車道等交通組織，較大程度緩解了市區不少“堵點”的交通擁堵，達到了治堵投資少、見效快的效果。
“市區濱江西路啟用潮汐車道後，緩堵效果立竿見影！”去年6月，全市首條潮汐車道在濱江西路啟動，該路段朝京門至東新橋路段由雙向兩車道調整為雙向三車道，中間車道設置為潮汐車道，通行效率大大提升，高峰期車輛擁堵問題得到一定緩解，通行效率提升近50％。
此後，惠州交警相繼在鵝嶺立交第三層、合生大橋啟動了潮汐車道，在不同程度上提高了通行效率。其中，合生大橋在晚高峰北往南通行效率提升近20％，往日這些道路高峰期交通擁堵問題得到一定緩解。
在推行可變車道方面，去年9月，惠州首條可變導向車道現身，在惠州大道與惠州市綜合高級中學路口（往惠東方向）正式“上崗”。該路段一條直行車道在每週五、週日晚高峰17時至19時調整為左轉車道；在其餘時段左轉車流不大時，這條車道仍為直行車道。此舉為緩解高峰期擁堵起到了良好的作用。
隨後，市公安交警部門繼續利用科技手段，在市區三環南路增設了3條可變車道，同樣成效明顯。“下一步，可變車道將視情況在高峰期、平峰期車流量差異較大的路段推廣，以緩解交通擁堵。”惠州交警有關負責人表示。
高速公路計劃安裝50套疲勞駕駛報警器
疲勞駕駛是威脅交通安全的重要隱患之一。基於此，惠州交警一方面在高速公路收費站設置檢查站點，檢查貨車司機的疲勞狀態；另外，創新在高速公路安裝疲勞駕駛報警器，進一步降低因疲勞駕駛帶來的交通安全問題。
惠州交警宣傳設施科有關負責人介紹，計劃在全市高速公路安裝推廣50套該報警器，最大程度減少疲勞駕駛事故的發生。
通訊員：駱其暖、袁雋豪、唐乃國
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