(耒陽大和魚灣 談再紅休閒農業工作室設計)
導語
名稱、門頭、園區標識、O2O平臺這4點是影響遊客走進休閒農園消費的重要因素。在休閒農莊,有一個很有意思的現象:如果顧客直接駕車開進園區,那基本可以判斷他是老顧客或是即將赴約的顧客;如果顧客是在門口駐足,還東張西望,基本確定為新顧客。
一、名稱是第一視覺點
對於遊客來說,休閒農園名稱的信息傳播格外重要。
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1、名稱信息要簡練清晰
休閒農園名稱上的信息是傳達給遊客的第一印象,特別是對於新客戶來說,他們通常第一眼看到的就是休閒農園名稱,並藉助名稱的信息來幫助自己做決策。
一是不要讓消費者花時間猜你的名字
如果一個休閒農園名稱取得生僻且用繁體字書寫,顧客看了許久後,依然不知道休閒農園的名字,
二是遊客不知道你的休閒農園賣的是什麼產品與服務,那麼顧客選擇走進這家休閒農園的概率不會太大。
所以,名稱的內容一定要簡練,不需要的內容一律要刪掉。休閒農園名稱的字體也一定要清晰,不要把字體設計得太過於藝術或抽象,讓顧客讀不懂。
2、名稱信息要齊全
有些品牌的休閒農園,只寫了品牌名稱,沒寫品類名稱,在消費者心中就是信息缺失。例如有很多休閒農莊是以“地名”、“姓名”等作為名稱的,這就讓消費者摸不著頭腦,這家休閒農園提供的服務到底是啥?
要想顧客一看到名稱就瞭解到休閒農園的基本信息,名稱設置一般是品牌名+品類名的基本組合,如“飛牛牧場”、“蘑菇部落”“百果園農莊”“金勇番茄農場”等。
二、大門是休閒農園的標籤
休閒農園“大門”不僅體現了投資人的經濟實力和審美觀念,也映射出他們對休閒農園的理解和認識以及對消費走向的把握,這些在很大程度上也影響了農莊的未來。
(福建七境茶莊 談再紅休閒農業工作室設計)
1、突出休閒農園特色
要想休閒農園大門設計有特色,就要以主導產業為依託進行文創設計,既避免了“撞門”,也和休閒農園內部設計風格保持了一致,強化了遊客對園區產品與服務的特色記憶。
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2、讓遊客駐足並主動拍照
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三、標識是休閒農園不可缺少的景觀小品
當顧客進入休閒農園後,通常會先看導遊圖與指示牌等。其次才是園區服務人員。因為大多數人更願意相信“自己看到的”。
休閒農園標識系統主要包括5大類型:各種引導標識(包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)
1、導遊全景圖(園區總平面圖)
包含園區全景地圖、園區文字介紹,遊客須知、景點相關信息,服務管理部門電話等全景導遊圖。
2、景物(景點)介紹牌
指景點、景物牌介紹,相關來歷、典故綜合介紹,設計尺寸,景點說明牌,區域導遊圖..
3、道路導向指示牌
內容包括道路標誌牌、公廁指示牌、停車場指示牌等遊客提示牌。
4、警示關懷牌
提示遊客注意安全及保護環境等一些溫馨提示牌、警戒、警示牌。
5、服務設施名稱標識
售票處、出入口、遊客中心、醫療點、購物中心、廁所、遊覽車上下站等一些公共場所的提示標識牌。
四、注重O2O維護,提高隨機顧客轉化率
1、如何提高顧客轉化率。
隨著消費升級的到來,很多年輕顧客外出休閒娛樂時,通常都會通過手機軟件查閱休閒農園評論或特色服務產品,以便作出是否前往該休閒農園消費的選擇。看評論或特色產品背後的心理投射是:這家休閒農園的感覺拿捏不準,我會不會踩到雷?這個時候,平時注重O2O維護的休閒農園,新顧客的轉化率就明顯高過其他園區。
2、休閒農園的信息一目瞭然。
在維護O2O時,休閒農園不但要在頁面上儘可能詳細地介紹休閒農園位置、電話、特色服務產品、環境等信息,而且要及時回覆顧客評論,好評予以感謝,差評及時整改。休閒農園要吸引新顧客進店消費,提高營業收入,需要把名稱、門頭、園區標識、O2O平臺4因素綜合一起,才能發揮最大的效果,一旦有一環缺失,整體效果將大打折扣。
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