2018年，靈雀雲獲英特爾投資新一輪戰略投資
文 / IT創事記 祁萌
在宣佈獲得英特爾過億元戰略投資後的第4天，左玥接到了一位銀行客戶的電話。
“他們著急把項目啟動起來。”左玥一邊給我讓座，一邊說。
這家商業銀行的核心研發團隊，剛剛基於私有云實施了靈雀雲的容器雲平臺，另一個做FinTech業務的部門，就著急啟動容器產品在公有云主機上的部署——後者此前參加了核心研發團隊的POC，決心已定。
“所以，剛才只是碰巧來電話催了下。”初夏的中關村已有些悶熱，左玥不時地向上推著眼鏡。他可能也是想讓我明白，並不是我帶來了什麼好運氣。
在左玥身後，是一張很多媒體都曾提到過的宜家沙發。2014年創建靈雀雲的幾個月裡，左玥常睡在那裡。
現在，人們很喜歡談論它，把它當成了一件篳路藍縷的物證。左玥是靈雀雲的聯合創始人兼CEO。
隨著一輪輪投資的進入，這張沙發也開始變得與眾不同起來——它就像是靈雀雲精心挑選出來的，一個象徵公司工程師文化的圖騰。
左玥就是工程師出身，聯合創始人陳愷也是。他們從微軟、AWS拉來的同事、同學，以及這些同事拉來的同事，都是工程師。
在放棄微軟中國的Offer前，工程師這項工作，左玥在微軟美國做了9年，直到首席架構師兼研發經理的職位。如果繼續待在微軟，他所在職業路徑的頂點將是微軟“合夥人”——那原本在可以預見的未來就會實現。
左玥的經歷在行業內並不陌生。2002年赴美讀研，3年後進入微軟美國，此後一待就是9年。
在那裡，左玥一手帶出了微軟今天的網絡虛擬化團隊， 並因此深受賞識——2012年，微軟將今天已如日中天的容器項目孵化任務交給了他。
那一年，Docker尚待字閨中。
在交出網絡虛擬化團隊後，左玥開啟了此後改變自己職業走向的微軟容器項目，組團隊、加班、熬夜，一如既往——左玥也不會想到，此後靈雀雲在國內打單中常拿下技術分第一，或者管理層遊刃有餘地管理數百人研發團隊，多少都受益於這些經歷。
“是的，在那之前，你需要一切ready。”他說。
微軟是這樣的，它會交給你一項任務，你高質量交付；它再給你難度更大些的。不斷重複，不斷施壓，如此往復，直到你證明自己應該停在哪裡。
“我對容器的理解，當時其實並沒那麼深。”他說。左玥仍是當年的左玥。
影響他最初對容器判斷的，是微軟的幾位大牛。說到這兒時，坐在稍顯狹仄會議室裡的左玥，情緒明顯高亢。
“Mark，他是Azure的CTO；Galen，是研究院裡OS團隊的頭；還有Dave，是Windows NT的總架構師……”左玥又揚手推了推眼鏡，“他們都是微軟的 Technical Fellow（微軟技術院士）。”
這三人幾乎同時開始重視容器技術，也同時將微軟容器團隊的組建寄希望於左玥。此後整整兩年時間，左玥心無旁騖，不知有漢，無論魏晉。
“當時Windows在容器領域比Linux稍落後，但技術和路徑不同。微軟當時投入研發的容器技術與Docker現在開源的容器項目比較接近。”左玥認為，但凡和容器相關的東西，理念都趨同；區別只在於是更多考慮易用便捷，還是安全可靠。
儘管在微軟9年，但有一點經驗，微軟並沒有給到左玥，那就是產品交付能力和企業服務能力對於用戶的價值所在。
一些問題，只有參與到用戶的業務端你才能得到答案。
“只是把產品做好，距離最終的目標其實還差很遠。”左玥終於表現出了他作為CEO的一面，“我們要創造的是價值。你的產品定價，不取決於你投入多少研發，而是取決於你為用戶創造了什麼價值。沒有能落地的用戶價值，遑論價格。”
2015年，靈雀雲Alauda與微軟達成戰略合作
靈雀雲在初創時，瞄準的是國際上IT最先進的場景，即那些國外大公司以及Gartner提及的場景，例如持續交付。
“在應用開發完成後，所有的後續工作都將自動化實現。”左玥說，他希望用戶根本感覺不到曾有過產品發佈。
“我只知道那是方向，有它的空間。”他說，靈雀雲創建時，並不特別清楚有哪些用戶需要它，而他們之間又有什麼樣的共性與個性。
現在看來，公有云接受度是中美用戶最主要的差異，所以才有了今天中國市場方興未艾的私有云、混合雲等。
2014年的左玥團隊並不完全認可這一點，直到2015年。在此之前，靈雀雲的產品只被放在了公有云上。無拘無束的互聯網用戶成為了靈雀雲的第一批用戶。
在公司成立一年多之後，靈雀雲又鎖定了一個龐大的用戶群體——數字化轉型中的傳統企業。“我們能給他們帶去更大的價值。”左玥說，靈雀雲摸索到了“一些東西”——他也因此成了許多用戶沙龍、應用峰會上被客戶點名要求做經驗分享的嘉賓。而他的身份，也從工程師，轉型成了今天的企業數字化轉型專家。
左玥的微軟經驗開始接受龐大的中國市場的檢驗。他漸漸意識到——強監管行業如金融等，無法在短期內實踐超前的技術理念。
挑戰不在於容器技術本身，而在於如何充分利用容器技術提升效率，同時滿足監管要求。
當他談論這些業務方向的決策時，距離靈雀雲辦公室裡迷茫情緒的消散，已經過去了近3年。金融、政府、製造等行業的頭部用戶已漸次被其攬入懷中。
2017年，靈雀雲發佈Alauda EE企業專享版
這3年間，靈雀雲把業務重心放在了看起來更有“錢途”的大中型用戶身上。它們要數字化，靈雀雲就負責幫助他們實現數字化。今天，左玥數字化轉型專家的形象，就是在這經年累月的用戶溝通中樹立起來的。
2017年，在金融行業用戶眼中，企業級容器PaaS平臺成了靈雀雲產品線最大的亮點。與銀行業用戶頻繁的溝通，讓靈雀雲逐步摸清了行業特性。
“是交付公有云，還是私有云這事兒，現在已經不重要了。”他說。“重要的是客戶需要什麼”。
這是一個典型的，創業者的蛻變。
和信息化的進化不無二致，第一批意識到IT將成為業務核心的用戶，主要集中於頭部。
靈雀雲此時正在展開從公有云向混合雲，或者私有云的騰挪，也恰好在這個時間點，它落在了這些用戶的面前。
這家知名證券公司的名稱在靈雀雲的官網上有體現，但在談及其業務時，左玥還是決定將其隱去，而只去看它們的特性及要求：要讓IT從業務支撐轉向業務引領，最終實現企業的行業引領。
2年前的這一需求和如今整個金融行業的認知已完全一致。或許現在我們只能說，靈雀雲趕上了一個好時代。
為了達成行業領先，這家證券公司的IT團隊短時間內從幾十人，擴張到幾百人。他們開始自研行業應用產品，甚至開始“覬覦”核心業務系統。這時橫亙在他們面前的，是效率。他們需要一個可以幫助業務高速運轉的容器平臺。
“他們和國內外廠商幾乎聊了個遍。”左玥回憶說，從2015年聊到了2016年，直到發覺自己不能再這樣聊下去了。
靈雀雲最終拿下項目的原因很有說服性。一些可資塑造的優勢，是值得所有創新型科技公司借鑑的內容。畢竟，在這個過程中，靈雀雲PK掉了數家知名的IT服務商。
在這家用戶眼中，國外產品的產品化能力優秀，但本地服務有欠缺；國內部分創新科技公司的服務能力尚可，但產品和國外產品又有很大差距。可想而知，靈雀雲屬於第三類，兩者優勢兼而有之。
2017年，靈雀雲獲騰訊雲戰略領投B輪融資
2018年，該公司的第三期規劃已經啟動。此前，他們數十個項目組的工程師都已用上了靈雀雲提供的平臺——從開發測試到運維，幾乎諸事皆宜。
逐漸適應大型用戶需求的靈雀雲，也在擴張著自己的合作生態，包括公有云與傳統IT供應商。
不過，無論關於AWS、Azure，還是BAT，左玥都回避了不必要的談論。除了投資者關係，也因為他們幾乎都是靈雀雲的合作伙伴——無論它們在中國市場提供著怎樣的容器服務。所謂的競爭與合作並不是主動發生的，一切只看用戶需求。
在美國市場，頭部的公有云已經非常強勢，但它們還是給紅帽等公司留出了巨大的業務空間。
因為術業有專攻，或者說基因就擺在那裡，無論你想怎樣，一切都像左玥所設想的那樣：
靈雀雲是一個有工程師文化的互聯網企業，正努力在服務能力維度上轉變為一家IT服務廠商。
這似乎是一種八面玲瓏的設計，不過運氣恰好站在了靈雀雲這邊——創新型科技公司就是有這樣的能力，因為足夠靈活。
這種服務能力根植於一套服務體系的搭建。只有具備產品和交付兩方面能力，才能給企業客戶帶來真正的業務價值。
“IBM是這麼搭建的、Oracle是這麼搭建的，這是由企業客戶的性質決定的。很多公司有產品，但沒有服務企業客戶的基因——優秀的服務團隊和完善的交付體系是靈雀雲確立個性的關鍵。”左玥說。
左玥的邏輯源於用戶經驗。它們的業務、流程，甚至審批的複雜度，不會因為上不上雲而在可見的將來發生突然的變化，而所需服務的複雜度也不會。
所以，按照左玥的設計，靈雀雲將一直陪著用戶——無論公有云，還是私有云。
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