5.20是个特殊的日子，金山红星美凯龙总经办也与他们的忠实VIP顾客来了一场特殊的“爱”的约会。
我们用心倾听，与您的反馈深情邂逅，来一场说来就来的约会。
邂逅金山
这场约会充满了浪漫和温情，伴随的是欢快与温馨。邂逅金山带给你不一般的VIP体验。
解读金山
1、启动仪式
2、总经理接待巡店
由总经办带队，分成三组进行巡场体验；顾客们可以自由体验看产品质量，感受商场环境；近距离与商场总经理交流，反馈意见建议。
圆桌会议
一起来看看我们的贵宾有哪些宝贵意见！
1、媒体说
结合互联网时代导购手册可增加商户二维码；商场的展陈、展示很多但是互动性不够强，给客人的代入感欠缺。
2、顾客说
建议增加公共饮水机，注重体验感，便利性，舒适感，由心的热情给人以家的感觉，明码实价对消费者来说，是让人放心购物的好方法值得推广。
3、设计师说
服务在于细节，导购服务的热心会让顾客更加心动，对于设计师希望设置更多公区休息洽谈区域。
4、商户说
注重真诚服务，与顾客成为朋友，多像本次活动没有公利心的交流，提升顾客粘度，为顾客提供最优质的服务、安全的产品。
5、整理反馈
设计洽谈：三号厅将要招商引入咖啡吧，方便设计师与顾客的洽谈；
休息区点位：通过与户外家具结合，增加休息区点位，满足顾客需求；
公区饮水：通过结合商户资源，在服务台增设饮水设备，为顾客提供自助饮水需求；
卫生间导视：通过增加投影导视，来为顾客指引；
服务体验：我们定期举办我们服务类的这种技能竞技赛，来增强导购服务意识。
多方积极建言，我们细心聆听；相信我们可以呈现更好的顾客体验！
本次活动，由以下十四家品牌商户携手金山红星美凯龙倾情奉献，也特别感谢九家媒体的鼎力支持！
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