沭陽網訊江蘇省沭陽縣東小店鄉，明確重點，兼顧處理常規問題，積極為民辦實事，讓12345投訴者滿意，6月未發生一起投訴轉上訪案件。
6月初，東小店鄉通過排查，覺得交通與水稻用水等生產問題將是居民投訴的重點，便集中財力，抓緊維修關係交通的道路、疏浚關係水稻用水的大中小溝及其支、鬥、農渠，儘可能搶在用水之前，清除排灌溝渠雜草雜物，僅此一項就使投訴比去年同期減少40%，對於一時未來得及做的同類投訴，思想和措施有準備，積極打好主動仗，第一時間處理。如6月16日，黃倉莊村倉先生反映：該村5組灌溉渠道因鋪設水泥路，被樹根填平，導致幾百畝農田無水灌溉，讓村民等待，對此表示不合理，倉先生希望儘快處理。鄉里接到縣政務服務中心轉辦的投訴後，立即與村幹部對接，第一時間清除樹根等雜物，恢復排灌，倉先生很快理解，表示滿意。6月20日，該鄉謝圩村7組村民巴先生反映，其戶水稻田旁被村民堆放雜草，導致水稻田內積水，向村幹部反映也未處理，反映人希望獲得幫助。煩請核實處理，鄉接到縣政務服務中心轉辦的投訴後，當即與村幹部對接，動員相關農戶，火速將稻草清理，恢復排水，贏得巴先生滿意。
在解決重點問題的同時，對於突發的其它投訴也第一時間予以處理。6月24日，該鄉店西村6組村民韓先生家土地在村民韓某家農田的西側，因韓某在農田上栽植樹木，影響反映人家農田採光。煩請核實處理，鄉接到縣政務服務中心轉辦的投訴後，安排駐村幹部立即與與韓先生對接，妥善協商處理，使其息訴，並表示深深的謝意。
（趙登亞、楊書華）
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