自從有了銀行卡信用卡啥的
感覺花錢都不走心
只有查餘額、還款時
心痛到無法呼吸
進階版
自從開通了“小額免密免籤”
更感覺像花別人的錢一樣
自我放飛
過去輸支付密碼
還會冷靜一下
現在把卡拿出來即支付完成
高階版
你知道現在免密支付
每天最高額度已經是3000元了
更恐怖的是很多消費者
不知道銀行卡還有這個功能
而據中國銀聯方面的數據,目前全國已發出約超10億張帶有“小額免密免籤”功能的卡片。
不放心不放心,真的不放心
趕緊來看
免密免籤功能默認開啟
為“卡主”做主的權力從何而來
- 結果顯示,無論是在櫃檯進行人工辦卡,還是在自助髮卡機上進行辦卡操作,都沒有得到包括口頭或書面形式在內的任何主動提示。
對此,銀聯方面認為,小額免密免籤支付默認開啟並不是不尊重客戶知情權,而是因為這是銀聯標準下銀行卡的一項基本功能,與銀行卡的跨境消費、插卡取現等功能一樣,無法把銀行卡的每項功能都載入到合約中。
根據國際慣例,銀聯也無法在持卡人的每項功能開通時都要求用戶簽字確認。銀聯方面負責人認為,這並不是大家認為的“新功能”,所以默認開通不存在不尊重用戶知情選擇權的問題。
專家表示,這無疑是“詭辯”,默認開啟不只是傷害了消費者的知情權,實際上侵害了消費者的自主權。
銀聯、銀行都想“甩鍋”?
即使是“基本功能”,但對免密免籤支付情境下的刷卡風險,中國銀聯是否負有對消費者的提醒告知義務?
對此,中國銀聯方面認為,小額免密免籤業務雖然是銀聯標準下銀行卡的基本功能,但銀聯在小額雙免業務開展之初即重視持卡人權益的保護,並通過業務規則明確了髮卡銀行應向持卡人告知小額雙免的業務,保護持卡人的選擇權與知情權。以中國銀行為例,在《中國銀行股份有限公司長城借記卡章程(2017版)》第十二條中有這樣的表述:長城借記卡默認開通免密碼免簽名小額快速支付服務。小額免密免籤服務實施限額管理。持卡人可根據風險偏好自行修改交易限額或關閉此項服務。
中國銀聯作為銀行卡聯合組織,並不與用戶直接接觸,銀聯只能在業務處理流程中敦促銀行盡到告知業務,但由於各銀行操作流程不同,因此告知效果存在差異。
這項功能是銀聯芯片卡本身具備的,銀行也只是按規定髮卡。
賠付設上限有時限
只是不想“說空話”?
據測算,目前約有10億張銀行卡因開啟免密免籤功能面臨風險。而免密免籤功能一旦遭遇盜刷,如何賠付?
中國銀聯表示,設置有專門的賠付機制,即銀聯可對銀行卡掛失前72小時內被盜刷的資金損失,做出每人每年最高不超過3萬元的賠付。
對此,銀聯方面給出這樣的回應:
“我們更願意踏實做事,而不是喊‘你敢付我敢賠’這樣的口號就完事了。”
還有部分網友擔心,銀聯卡的盜刷風險不僅來自卡片丟失或失竊,還來自非持卡人主觀意志的冒名使用。“本來我想著銀行卡是需要密碼才能消費的,可孩子拿著我的卡直接刷卡消費了,去找商家卻說讓我自己報案,這種情況下難道銀行沒有責任嗎?”
有支付行業不願透露姓名的業內人士判斷,銀聯之所以對賠付機制設置眾多障礙,其主要原因是對於“雙免”功能安全性的不自信。
免密支付的吐槽
呃,是不是都得給個說法啊
好恐怖啊
來源/綜合新華社
監製/何永鵬 田珍祥
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