一、拼多多創始人黃崢發聲
這和此前的一些公開場合的言論在畫風上發生了較大的反差。從本次黃崢接受採訪發聲的基調來看，可以說，當拼多多面臨這麼多困境的時候，從做一個創業人難、做創新難，特別是在目前的競爭環境下下創業創新難的角度大打感情牌，這將是應對當下危機的一種必要的方式，也會是一種比較有效的方式。此外，畢竟拼多多的投資人已經投入了不少，也有可能會利用自己的資源想盡辦法幫拼多多來應對這場危機。
二、如何看待拼多多面臨的空前危機
已經毋庸置疑，拼多多目前正在經歷成立三年來的最大一次危機，但是，拼多多內部如何看待這場危機？如何定性這場危機？這是決定拼多多會如何全力以赴應對這場危機的首要問題。
從本次黃崢發聲的內容來看，黃崢將危機描述為是拼多多成立三年來最大的輿論危機，對於創始人黃崢的這個危機定位。看完我覺得，要麼就是本文描述的有誤，要麼就是黃崢對拼多多面臨的危機的認知還不到位。
拼多多創始人黃崢（圖片來自中國企業家雜誌）
首先，輿論危機只是其他問題引發的一個結果，是其他負面問題集中在輿論上的一種呈現。就算是最大的輿論危機，但這不是引發這場危機的根本原因。
其次，如果僅僅主要是輿論危機，那麼以拼多多之前的營銷資源和公關能力，完全可以採取一些公關應對的能力去解決。這包括針對拼多多的一些問題的分析報道的內容舉報或者在一些媒體平臺上的動作等。但是，實際的結果是，拼多多對一些行業分析的舉報往往是無功的，是在浪費公關資源。其根本原因也是面對拼多多的各種案例和數據，根本就不存在對拼多多所謂的名譽的侵犯。
所以，在個人看來，黃崢將其描述成為一場最大的輿論危機，這只是面對公眾的一個說法。拼多多在商業模式上，在內部管理上，在僅僅三年多的時間裡規模擴張的團隊能力匹配上，都出現了嚴重的問題。從正面來看，是成長過快的後遺症。負面一點看，那就是拼多多所謂的消費降級概念，所謂的低價拼購、薄利多銷、打掉渠道利潤的基本模式，在對商品品質最基本的管理不夠的情況下，出問題是必然的。只不過，超出拼多多團隊想象力的是，連涉黃暴力的商品都集中出現了。這還有一個團隊經營經驗的問題。
因此，面對媒體，黃崢仍然可以堅持說是一場空前的輿論危機。按照輿論危機的邏輯，預計，拼多多在接下來的危機應對，最好的選擇就是示弱，向對付小白媒體或者公關媒體示弱，繼續打感情牌，這還是管些用的。但對於知情者來說，對於實實在在受到拼多多利益損失的來說，這就是在裝了！
三、拼多多如何渡過難關
對於拼多多而言，真正的危機，還是商業模式，特別是目前集中爆發的商戶要求結款的問題，需要準備好足夠的資金，否則，這更容易傳染。是不是會引發進一步的資金鍊的危機，這個還要看事態發展。
資金是否充裕，這是拼多多應對這次危機的底氣。資金越充裕，可能在公關上會越嘴硬。但是，當下對於拼讀多而言，需要花更多資源和精力去應付的，不應該是媒體。而是自己如何拿出解決商戶和消費者維權主張的行動，如何調整業務模式。否則，就算媒體再怎麼妙筆生花也都沒用，社交群的負面傳播，要比一般媒體強多了。
另外，從涉黃涉暴力問題商品的情況來看，除了自身加強審核能力之外，主動和政府部門聯動，為打擊提供企業級的數據支撐，這反而是一個思路。就看拼多多如何運用了。
總而言之，對於拼多多而言，當下面臨的最大問題，並不是什麼輿論危機，輿論危機只是結果，不是原因。否則，應對危機的對策就要跑偏了！
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