周麗
緊扣時代脈搏，濟南魯能多業態融合、貫徹綠色發展理念和全面的客戶導向的發展路徑更加清晰，併產生強大的內生動力，助力濟南魯能實現高質量發展。
在魯能深耕13年的濟南市場，魯能集團濟南公司（以下簡稱“濟南魯能”）深度參與城市發展建設，以“魯能PLUS家”實現產品全面升級，致力打造美好生活。以魯能領秀城•公園世家項目為例，濟南魯能投資數十億元進行道路、管網、商業和教育等配套設施建設。先後建設鏊子山、泉子山、線性公園3大公園；投資建成熱源廠及區域供熱管網、區域加壓供水站、萬噸級中水站、公交場站和目前全市配置標準最高的消防站；整合社區教育配套資源，建立起從幼兒園到高中的“十五年全程教育體系”。
同時，濟南魯能堅持走綠色發展之路，倡導綠色低碳的生活方式。魯能領秀城•公園世家秉承可持續居住的綠色建築理念，實現了建造產業化、建築長壽化、品質優良化、綠色低碳化，被中國房地產業協會認證為“中國百年住宅示範項目”，同時也是中國綠色建築三星認證項目、中國最高標準3A級性能認證項目，為行業的綠色發展和高質量發展豎立標杆。
與城市一起發展
新時代，人民的物質文化需要已經轉變為日益增長的美好生活需要。隨著住房制度改革的推進、長效機制的逐步建立，原本依靠高槓杆實現房地產跨越式大發展的模式已經難以為繼。住房迴歸居住屬性，如何圍繞美好生活提供高質量的住房產品成為企業競爭的關鍵。當前，越來越多的企業選擇“美好生活”進行品牌建構，並通過深耕產業鏈或者多元化發展謀求轉型升級。
作為央企，魯能的轉型升級已經取得成效。魯能緊跟國家戰略，在2017年初，魯能就敏銳地發現行業的變化，確定“泛產業地產發展商”的戰略定位，開始佈局商業地產、文旅地產、體育地產、健康地產、科技地產、美麗鄉村及大型複合地產7大產品體系，並通過多業態融合和產業鏈集成共同推動區域的經濟發展，多角度發力塑造立體、豐滿的美好生活。以山東濟南為例，2006年，魯能進軍濟南市場，通過濟南魯能平臺紮根濟南，開啟深耕之路。濟南魯能自入濟之初，便以“住有所居”為目標，在各個環節體現房屋的居住屬性，建設老百姓能夠居住、願意居住和想要居住的好房子。如在建設選址初期，就從產品定位、設計和新技術應用方面狠抓質量；在房屋銷售期，通過嚴控簽約過程，打擊炒房行為；在房屋交付期，通過物業服務留住客戶，提供全週期的美好體驗。
從產品來看，濟南魯能2006年在南城打造了魯能領秀城•公園世家，以13年的深耕，不僅讓濟南魯能作為教育大盤指引者、生態人居典範的形象深入濟南，更推動了整個南城的發展進程。之後，魯能漫山香墅、魯能領秀公館、魯能章丘公館陸續面市，濟南魯能更緊跟城市戰略發展步伐，佈局東城打造“體育+”概念項目——魯能泰山7號，積極倡導全民健康生活，全面推進健康社區建設。近期，魯能泰山9號、魯能•美麗匯等多項全新產品線發佈。13年間，濟南魯能佈局濟南全城，堅持集團綠色發展理念，打造健康綠色生活，不斷提升區域人居生活質量，提供全新的生活體驗。
除了住宅開發，濟南魯能同樣注重提供高質量的生活配套。比如，貴和金街、領秀城貴和購物中心、金色美麗匯等項目有效帶動了周邊的商業發展。這意味著濟南魯能不再侷限於打造住宅，而是不斷完善居住配套設施建設，助力提升城市美好生活需要。
創造美好生活
黨的十九大報告提出，要加快生態文明體制改革，建設美麗中國。其中推進綠色發展是一大重點，併成為經濟社會持續健康發展的支撐點。近年來，中央和各級地方的綠色建築激勵政策漸成體系，老百姓的購房理念和需求更加傾向於環保舒適，節能環保相關產業更加成熟，房地產業內部也積累了豐富的綠色地產開發與綠色運營的經驗，湧現了一批勇於探索、勇於擔當的標杆型綠色地產開發企業。
作為一家負責任的央企，魯能一直積極貫徹落實中央提出的“供給側結構性改革”戰略指示精神，結合自身實際，對企業的戰略佈局進行了調整，選擇大力發展綠色地產，並將其作為踐行“供給側結構性改革”、加快轉變增長方式的重要突破口。例如，早在2015年9月，魯能就首次將“生態”作為企業產品戰略之首。2016年4月，魯能系統提出企業綠色發展戰略，開啟了魯能地產轉型發展之路。
作為魯能重點城市公司，濟南魯能堅持集團戰略目標，將集團理念深入貫徹到住宅產品的開發建設之中，為廣大市民提供綠色健康的生活方式，助力濟南綠色發展。“魯能的建設開發，不僅只為住房本身，更是將健康生活、綠色生態的環保理念融入到產品中，為廣大購房者提供全新的生活方式，提倡綠色環保的生活態度。”濟南魯能負責人表示。
在發展綠色建築方面，濟南魯能積極發力綠色百年住宅建設。魯能領秀城•公園世家作為山東省首家“百年住宅”試點工程，其以“國際標準、中國樣板”打造泉城首屈一指的科技住宅，採用國際先進的SI住宅體系，秉承可持續居住的綠色建築理念，實現建造產業化、建築長壽化、品質優良化和綠色低碳化。
事實上，濟南魯能已經把綠色發展理念融入到了項目設計、開發、使用的全過程。以濟南魯能泰山7號為例，該項目擇址唐冶新區，位於濟南歷城區東西城市發展軸和東部南北產業發展軸交匯中心。據瞭解，這裡將建成現代服務業的核心聚集區，發展成為資源節約型、環境友好型和可持續發展的山水宜居之城。“我們將共享宜居的設計理念，在項目落地的同時，對唐冶片區進行整體打造，對大盤形象的塑造提出規劃解決方案。”濟南魯能負責人表示。濟南魯能認為，綠色低碳發展還必須倡導綠色低碳生活方式。
為此，濟南魯能圍繞“綠色”主題，開展綠色環保活動，掀起了全民參與綠色創建的熱潮。比如，濟南魯能開展了“健康彩跑、與愛同行”的公益跑、泰山7號健步走社群萊蕪雪野湖徒步環湖、2018春季運動會暨五人制足球聯賽、全民健身操等一系列活動。作為“美好生活運動季”的線下落位，開展綠色生態健康運動既是對“魯能創造美好生活”這一品牌理念的一次深度體驗，也向社會傳遞了健康生態、綠色運動的生活理念。
提升品牌價值
系列轉型升級的舉措帶來魯能銷售業績不斷提升，從2015年全年銷售200億元到2016年全年銷售646億元再到2017年9月20日銷售突破650億元，魯能實現了突破性發展。在銷售硬實力逐步提升之時，如何打造客戶服務體系、實現可持續發展，成為魯能思考的重點。 2017年9月20日，魯能提出了“5S客戶服務體系”，通過整合文旅資源、健康運動資源、商業資源和健康資源，構築起以魯能泰山度假俱樂部為基礎的資產服務、以魯能智生活APP為基礎的商業服務、以魯能泰山9號為基礎的健康服務、以魯能FAN社群為基礎的社群服務和以金牌物業服務體系為基礎的物業服務。
在此基礎上，濟南魯能在產品、生活、教育、社區、健康、物業等方面全面升級，通過“魯能PLUS家”提升品牌價值，探索出了“5S客戶服務體系”的濟南樣本。“從建築到居家，從硬件設施到社區服務，從少兒到老年的適齡需求，我們通過創新性的改造升級更美好的生活，這是‘魯能PLUS家’背後的邏輯。”濟南魯能相關負責人介紹。
在產品升級方面，濟南魯能秉承集團的綠色發展理念，致力追求建築產業現代化、建築長壽化、品質優良化、綠色低碳化4項嚴苛住宅標準，打造百年住宅。例如，魯能領秀城•公園世家項目創新性引入了SI住宅技術、管線分離檢修技術、同層排水系統、全熱交換式新風除霾系統、複合節能保溫系統、裝配式工藝系統等建築新體系新技術，滿足家庭全生命週期的居住需求，打造出了品質生活。
“濟南魯能轉型最集中體現在魯能Fan社群的建設運營，這也意味著濟南魯能正在從過去單一的物業服務模式逐步偏重於社區運營服務。”據濟南魯能負責人介紹，濟南魯能的Fan社群根據業主的精神文化、業餘愛好、家庭需求定製相關活動，成為了社區鄰里文化的全新承載，涵蓋了從瑜伽到剪紙、從烘焙到親子、從教育到足球等多種門類的興趣愛好社團。濟南魯能通過打造一年一度的Fan社群粉絲節，將魯能業主聚合在一起，以“社群”開啟社區文化營造與服務模式，讓每位業主都能參與進來，共同打造和諧的社區居住氛圍。
理想的社區不僅要有優質的綠化和整潔的環境，更要有豐富的社區商業作為生活支撐。在商業便民服務方面，濟南魯能提出了U-like社區優享生活平臺，包括U-FRESH（優生鮮）、U-LEARN（優教育)、U-HEALTH（優健康）、U-SPORT（優運動）、U-FUNS（優娛樂）、U-KIDS（優兒童）、U-COFFEE（優咖啡）、U-STORE（優便利）、U-ATRS（優藝術）、U-FOOD（優食堂）10大U聯業態，構建出全新的家庭時尚消費平臺。目前，U-FRESH（優生鮮）、U-STORE（優便利）已經在魯能領秀公館開業，為領秀公館業主搭建起家門口的鮮果蔬基地。
在健康升級方面，濟南魯能攜手魯能體育，在濟南魯能泰山7號規劃足球場、籃球場、慢跑道、兒童樂園等20餘處體育休閒場所，建設全齡段運動空間，打造活力健康生活。未來魯能泰山9號也將落戶濟南，業主可以通過健康管家服務、5H健康服務體系，為老年人創建獨立、充實和健康的全新樂齡養老生活。
近年來，魯能物業緊跟魯能房地產快速發展步伐，首創發佈“魯能金牌服務體系”，致力於改善人居環境。在物業服務升級方面，濟南魯能通過精細化體驗式的服務模式，打造了金牌物業服務體系。
全方位品牌價值的提升，使濟南魯能多業態融合、貫徹綠色發展理念和全面的客戶導向的發展路徑更加清晰，併產生強大的內生動力，助力濟南魯能的高質量發展。
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