阿里巴巴集團自提出新零售以來，不到兩年做出了一系列重構傳統零售價值鏈的成功嘗試，成為世界矚目的創新標杆。近日，美國《財富》雜誌發表特別報道，執行主編Adam Lashinsky到杭州進行了一系列考察採訪，用超過5000詞的篇幅闡述他所理解的阿里巴巴戰略佈局，並記錄了多個親身體驗的新零售場景。
《財富》總結，新零售就是將包括雜貨店、百貨公司甚至夫妻店在內的傳統零售進行數字化改造，除了天貓小店外，盒馬鮮生、高鑫零售、餓了麼等力量已聯合形成一張新零售一體化網絡。“天貓的改造項目給小店帶來了很多現代化的運營工具，比如庫存管理軟件、統計顧客在哪個購物區域駐足時間最長的熱力傳感器等，”在探訪浙江大學玉泉校區附近的天貓維軍超市時，Adam Lashinsky寫道，25歲的店主黃安可以用手機管理數據，還自豪地表示自己所有運營策略都是基於數據制定的。
Adam Lashinsky在其採訪手記中斷言，2000年前後，科技觀察者透過谷歌公司的業務來分析重大的發展節奏，2010年之後則要看蘋果；而今天，阿里巴巴這樣的中國公司的業務策略及它們對海外市場的影響已是世界級的，這對理解未來發展至關重要，“任何沒有為這種轉變做好準備的人都會被拋在後頭。”
這早已不是歐美主流媒體第一次用阿里新零售警示其所在國家的科技和零售公司了。《巴倫週刊》幾乎同期刊發的報道稱，天貓新零售對線下的數字化改造迅速而深入，效果顯著，這讓阿里巴巴走得更加超前，而且會將潛在市場擴大很多倍，“領先一切競爭對手數年”。道瓊斯旗下財經媒體《市場觀察》報道，美國投行MKM Partners分析師Rob Sanderson對天貓新零售改造線下商超的成效感到樂觀，首批完成升級的100家大潤發門店在天貓618期間一週線下客流環比上升30%，居然之家北京地區兩天內銷售額就達到了7.12億元。
《財富》的報道也引發了強烈反響。電商行業分析師Hendrik Laubscher 在《福布斯》專欄分享了感受：新零售使線上線下零售市場同步增長，中國零售業的變革象徵著未來，而美國的電商和零售高管目光只侷限在日用雜貨銷售的細枝末節上，這種現象“令人失望”。
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