3月1日14时57分，3334次列车缓缓启动，驶离阳光明媚的郑州，向春风和煦的广州奔去。
明亮的车窗、干净的座椅、光洁的地板……虽然提供乘务服务的列车员是郑州工务机械段的门外汉，可他们的服务没有一点儿“门外汉”的影子。
18时许，列车在汝州站停靠。开门、挂安全警示标、验票、引导旅客上车，首次参与列车乘务工作的宋世超业务娴熟。作为非运输一线单位，郑州工务机械段积极响应号召，精心组织，抽调了126名干部职工参与春运列车乘务工作，宋世超便是其中一员。
为了提高服务质量，他们除了严格落实郑州局集团公司要求外，还结合实际开展了“最美列车员”评比活动，将临乘人员服务旅客、应急处置等事例制作成“微图片”“微故事”，以图文并茂的形式推送到段新媒体平台上开展评比。同时，在列车上设立“出行驿站”，组建“党员先锋队”和“青年志愿者”，为旅客提供简单的医疗和救助服务。
“有灯无月不娱人，有月无灯不算春。”随着夜幕降临，绚丽的烟花不时照亮夜空。“旅客朋友们，元宵佳节临近，列车全体乘务人员提前祝大家旅途愉快、生活多彩！随后我们将在餐车组织‘闹元宵’活动，期待您的参与。”列车广播过后，“闹元宵”活动很快在餐车展开：吹萨克斯、弹吉他、包汤圆、猜灯谜……一路上，欢快的乐曲、开心的笑脸、喜庆的氛围充盈着车厢，人们尽享旅途的欢乐。
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