洛杉磯時報採訪了Air Methods的副總監威廉姆斯（JaeLynn Williams），後者回應說問題出在各大保險計畫對醫療直升機的補貼比例。「聯邦醫療保險、聯邦醫療補助計畫（Medicaid）和私人保險公司的補助沒能跟上（醫療飛行）這項救命服務的實質花費。」
但實際上，醫療飛行公司的收費標準一直難以監管。根據1978年航線放松管制法，空中醫療服務公司跟美國航空、聯航等公司一樣，同屬航空公司，州政府無權管制，導致緊急航空醫療飛行的費用一路飆升，對需要醫療飛行的緊急情況界定也一路放寬。據美國政府問責處（U.S. Government of Accountability Office）報告顯示，2014年醫療直升機的費用中位數是1萬4000元，到2016年直衝3萬元，翻了一倍有餘。這家Air Methods公司的平均要價，更是從2007年的1萬3000元飆升至4萬9800元。
保險經紀人張國興說，正常情況下醫療保險會覆蓋緊急醫療運輸的費用。「每個計畫不同，一般會付一個自付額。 」之所以會出現讓消費者買單情況，可能是保險公司跟提供服務的公司之間沒有合約或達成共識，或是醫療飛行公司的收費根本不合理，讓保險公司難以支付。一般保險公司會去看有沒有合約，如果跟醫療緊急相關，是可以協商，不會讓投保人權益在保險公司和服務公司兩邊拉鋸中受損。
「比方如果投保人的自付額最高是3000元，那麼他付完了這3000元，即使賬單上百萬元，也不關他的事。遇到這種情況，一定要找保險經紀處理，他們有責任和義務幫忙化解。」吃喝玩樂遊購在美國，請關注華人生活網
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