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23日，“文明旅遊安全出行為中國加分”——2018年佛山市文明旅遊、安全出行宣傳活動（禪城站）在禪城鉑頓城舉行。今年以來，市旅遊局高度重視旅遊安全工作。一方面，做好安全宣傳及預警，對旅遊從業人員進行安全培訓；另一方面，聯合相關職能部門，全面排查安全隱患，修訂應急預案，開展應急演練。全市上半年未發生大的旅遊安全事故、突發事件或重大旅遊投訴。文明旅遊方面，市旅遊局職能部門多管齊下，宣傳文明旅遊，培訓旅遊從業者，且從制度出發，對不文明行為實行監督監管。
齊抓共管
為旅遊安全保駕護航
在今年全市旅遊工作會議上，佛山市旅遊局對旅遊安全工作專門進行了安排部署。制定2018年全年旅遊安全工作要點，細化市、區旅遊局安全工作領導小組職責分工，不斷完善旅遊安全生產“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”責任制度和獎懲制度，履行安全生產綜合協調職責，市對區、區與各鎮街、與旅遊企業層層簽訂安全生產責任書，明確各級各部門旅遊安全管理責任。
佛山市旅遊局副局長郭明遠介紹，通過提高風險預警、舉行企業培訓、安全演練、多部門聯合排查、編制應急預案、地級市交叉檢查、制定獎懲機制等多形式、全方位的工作，全市上半年未發生大的旅遊安全事故、突發事件和重大旅遊投訴。
“安全工作，並不是旅遊局的單打獨鬥，更需要多部門協調合作共同完成。”郭明遠表示，今年來，市旅遊局以及各級旅遊部門積極發揮旅遊綜合協調機制，牽頭組織消防、交通、安監、質監、食藥監等部門開展歲末年初、汛期、節假日等重要節點的旅遊安全大檢查。開展了旅遊市場專項治理“利劍行動”、掃黑除惡綜合整治，採用聯合檢查、常規檢查和突擊檢查等方式，嚴厲打擊“黑社、黑導、黑車、黑店”行為，加強對線上線下“不合理低價遊”“非法港澳遊”等違法違規行為的打擊懲治力度，同時聘請專家參與檢查，提高安全檢查專業水平，營造良好旅遊市場環境。
此外，為把旅遊安全管理工作與市場監管及打造優質旅遊密切結合，佛山市旅遊局在市放心消費創建辦的指導下，以放心消費景區創建為契機，在旅遊行業全面開展放心消費創建工作。佛山將率先在全省開展放心消費旅遊景區示範點創建工作，力爭到2018年底，全市完成放心消費旅遊景區示範建設達到10個。
嚴格防範
確保旅遊企業安全生產
各個旅遊企業，承擔著旅遊生產安全的主體責任。市、區旅遊局帶頭修訂應急預案，開展應急演練，做好旅遊從業人員的安全培訓。市內各旅遊企業響應號召，分別編制符合自身企業實際情況的應急預案，全面落實防範措施。
在前幾天抗擊颱風“艾雲尼”行動中，旅遊部門及時發佈預警信息，旅遊企業積極配合，景區果斷關閉園區並疏散遊客，旅行社及時調整旅遊線路，不組織遊客前往受颱風影響區域，全市未因颱風影響出現旅遊事故，展示了佛山旅遊行業團結協作，共保安全的決心和風采。
郭明遠表示，市旅遊局定期開展全市旅遊企業安全隱患排查整治，嚴格督促旅遊企業開展安全隱患自查自糾，並對安全檢查工作開展“回頭看”。端午假期前，佛山市旅遊局牽頭聯合市安監、國土、質監、食藥監等相關部門組織開展了佛山旅遊行業端午節前暨汛期旅遊安全聯合督查行動，重點對高明區皂幕山、高明盈香生態園進行安全保障督導檢查。
旅遊企業自身也嚴格開展安全隱患自查自糾，高明盈香生態園相關負責人表示，盈香生態園的機動遊戲項目，形成日檢、月檢、年檢的檢查制度，日檢按照更高一級的月檢要求，月檢按照更高一級的年檢要求，以高於國家的標準來進行安全檢查。
佛山市旅遊協會秘書長曾愛萍介紹，過去一年，市內旅遊企業開展了多項安全生產檢查工作，及時發現、整改了多個問題。例如，通過聯合應急救援演練，提升酒店基層服務人員消防安全意識以及泳池救生的專業技能； 針對景區企業開展地質災害防治工作，並制定應急措施。今年佛山還引入了直升機救援項目，15分鐘內可到達佛山市內任何一處救援現場。
共同參與
做文明旅遊的踐行者
近年來，佛山市旅遊局依據省旅遊局和市文明辦的工作部署，穩步推進全市文明旅遊工作，取得較好成效。
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另一方面，市旅遊局大力開展文明旅遊教育培訓和志願者服務，2017年5月，舉辦了“優秀導遊養成計劃”專題講座；2017年6月，特邀中國旅行社研究中心專家李廣進行了“旅遊文明和旅遊安全”專題培訓； 上週，舉辦金牌導遊員服務能力繼續教育培訓班，並組織金牌導遊員前往廣東省旅遊協會導遊分會與廣州同行交流學習。
“中國好人”劉茂英在本次文明旅遊、安全出行宣傳活動上發出文明旅遊倡議。劉茂英表示，想要一個良好的旅遊環境，就要大家共同努力，提高環保意識和生態責任意識。“近年來，佛山文明旅遊工作成效不錯，無論是市民出遊的精神面貌，景區的環境，抑或是旅行團、導遊、酒店的服務態度都有所提高。”劉茂英說。
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