蘭劍:新零售之下,如何從“+微商”到“微商+”?(下篇)

1、“+微商”只是手段,關鍵是如何“微商+”?

微商不是對商業本身的顛覆,社交化也並沒有改變人性,沒從根本上改變消費心理模式。而是因為互聯網催生了:個人精神表達、碎片化閱讀、信息不對稱的削減、好友圈的形成。這些導致消費行為發生了新變化。從而演化出不同於傳統銷售、傳統電商的新工具、新物種,依賴社交關係鏈傳播、推廣、成交的“社交微商”。

新微商不是對老微商、傳統銷售、傳統電商的徹底顛覆,而是借鑑中升級、發展中互補、融合中進化。早期成型的傳統微商,熱衷於賣代理、層級壓貨快速起量;新微商以社交新零售為核心,聚焦於“零售和成交”。傳統微商渴望不斷收編外部流量,越多越好,是“打獵思維”;社交新微商是尋找同類項人群,越精準越好,是“粉絲思維”。

傳統銷售的“人+貨+場”,被早期微商改為“創富+代理+團隊”,往往易淪為網絡“類傳銷”模式;而新零售之下的社交微商:微商+內容+產品+社群;也就是,內容鏈接目標人群、細分品類撬動成交、社群服務駐留用戶、福利/利益驅動粉絲裂變。

蘭劍:新零售之下,如何從“+微商”到“微商+”?(下篇)

舉一個口腔護理品牌的微商爆品實操案例

1、細分品類市場:在同質化嚴重的牙膏市場中,聚焦白領文藝女青年(社交網絡的活躍分子),開發獨特的“7天心情牙膏”——創造性採用藝術範十足的化妝品式包裝設計,添加7種不同調性的進口香料,賦予少女般7天不同的青春心情。

2、圍繞“嘴角上揚的人生無法低調”內容主題,製作大量社交朋友圈的走心圖文小視頻素材。獨特的細分產品、高顏值的視覺以及內容呈現,鏈接吸粉,預熱市場。

3、制定合理價格體系和分享利益政策,完整的入市朋友圈營銷方案。

4、組建代理+新粉絲群,設計試用體驗活動,依託微商團隊分享轉發+引流福利+上市優惠活動,快速成為白領女性、時尚寶媽的網紅爆品。

2、社交微商不只是銷售渠道,更應是S2b2c賦能平臺

在用戶粉絲為王的新商業時代,企業轉型社交微商/社交新零售,不應僅以企業品牌為中心、以銷售為單一指標,導致粉絲流失、忠誠度不足,而是利用資源搭建S2b2c平臺:企業S做為平臺和代理小b共同服務消費者c 。

企業應該意識到:社交新零售的增長引擎來自小b,因此獲取足夠多、足夠高效的小b是關鍵。企業平臺S需要做的則是:設置小b的准入門檻,提供運營工具和培訓,維護小b利益,依此不斷轉化用戶c主動升級成小b。

目前網絡線上佔社會消費品零售總額的20%左右,對於企業而言,未來的商機不是簡單地把比例變成30%或更大,而是長遠的發展目光,站在互聯網時代用戶的視角,把剩下的80%的生意,進行社交化新零售轉型。


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