俗话说：“没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业！”虽然网吧行业被不少行业大咖预测为行业寒冬期，但依然有不少网吧成功转型成电竞馆在寒冬期回暖了！
外行看热闹，内行看门道，电竞馆这行业不入行就不会知道这其中的深浅。电竞馆的运营并不简单，所以在这里小宜帮大家总结了高端电竞馆运营的五大特点，各位大兄弟可以一起来讨论一下~
1.硬件装备
电竞馆的玩家一般是冲着打游戏去的，如果硬件设备跟不上，影响了玩家的游戏状态，进而就会影响玩家对电竞馆的满意度，玩家满意度下降，日积月累上机率就会降低，那盈利当然也会随之下降！所以现在的电竞馆要想有竞争力，提高硬件装备非常重要！
2.特色
电竞馆如果做不出自己的特色，就很难用自身的魅力吸引到客户。作为电竞馆的老板或运营者，在建立电竞馆之初，不管是从电竞馆的风格到主题，从材质到造型，都要凸显自己独特的个性！
例如以一家钢铁侠为主题的电竞馆，这听起来就是一个噱头！再加上电竞馆内配置了等比的钢铁侠，和独特的太空门、馆内机舱式墙壁以及蓝白流光。
这样一家电竞馆抛开其它经营要素，光看照片就让玩家有一探究竟的想法！
3.环境氛围
我们也曾是玩家，为什么家里有电脑，16G的光纤配速，全套的专业电竞装备，我们还是更愿意去电竞馆开黑呢？我是因为电竞馆里都是和自己有共同兴趣的玩家，并且电竞馆还会有每晚的平民赛，有主播对赛况进行讲解，整个电竞氛围别提多带劲了！
所以电竞馆要想盈利，也要学会在自己的电竞馆内建立一个电竞的能量场，让玩家能够在其中打开心门，释放激情！简单一句话，就是让玩家玩起来觉得爽！
4.服务
电竞行业归根结底是服务行业，服务行业看重的服务态度和玩家感受！服务到位了，电竞馆和玩家之间建立了情感链接，流动玩家就变成了忠实顾客！
电竞馆员工的服务态度要贴心周到，但也不用过于热情！根据不同地区不同生活习惯不同人群和性格，随机应变！服务的宗旨就是一条：“让玩家开心，下次还想来，还想带朋友一起来！”但是当碰到问题时，电竞馆员工的服务态度，一定要热情，不能冷处理！一旦冷处理，客户的满意度降低，说不定还会影响周围玩家的满意感，造成盈利额下降！
电竞馆的店主或老板对员工的培训也是电竞馆运营的重中之重！只有员工到位了，才能更好地服务于玩家，服务于电竞馆。在培养员工时，以下几个细节是一定要的。
a.培养员工微笑服务意识，现在整个服务行业都在提倡微笑服务。电竞馆员工的微笑不仅是为了给玩家留下好印象，也有利于建设电竞馆内部积极正面的服务环境。
b.电竞馆员工的岗位分工明确，确定在每一个岗位的员工都能够熟练掌握自己职责内的工作，有必要时，可以为员工设置KPI考核，不断优化员工的能力。
c.培养员工处理突发事件。这里就不展开讲了，电竞馆行业突发事件以后可以为大家集中总结一下。
5.团队建设
在经营管理上，管理者要学会以德服人！管理者要知道，不管什么岗位的人，大家人格都是平等的！管理者要学会倾听并尊重每一位员工的建议！
在电竞馆的经营过程中，很多管理者犯的一个错误是公私不分，在公言公，在私言私！成为一个让员工尊重的管理者，而不是害怕的人，这很重要！
员工方面，一个好的店长能够为电竞馆带来的价值是一个不好的店长能够为电竞馆带来的价值的5倍！管理者在选择电竞馆至关重要岗位的时候，不仅要考核员工的工作能力，该员工的情商也是一大考核因素~
以后这个博客会用来更新电竞馆行业热点、活动策划方案和一些经营宝典~~
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