餘先生供圖
據瞭解，從麗江至昆明的8L9802原定於6月24日晚上9點起飛，卻一直延誤到6月25日凌晨2點左右才起飛。沒有任何的延誤賠償、沒有任何解釋，凌晨3點左右8L9802航班終於到達昆明。
6月24日，餘先生參加完麗江馬拉松準備返昆。“我大概是7點左右達到機場的，到機場後通知因為天氣原因航班推遲了將近1個小時。”8點30分是8L9802原定的登機時間，一直到10點30分左右的時候旅客才開始登機。
餘先生供圖
乘客們上了飛機後，飛機卻遲遲沒有開動。“我去問空姐，空姐先說是在排隊起飛。可是機場沒有別的飛機在排隊。後來乘客情緒激動，有一名空姐才說是機長和乘務長吵架，所以不能起飛。”餘先生說。
這一說法讓飛機上的160多名乘客非常憤怒。很多乘客圍到了頭等艙附近的位置，有20多名乘客退票，關上的艙門又被打開了。麗江機場的工作人員也進入到飛機艙內進行調解。“地勤的人員已經上了調解了，可是飛機還是沒有動，地勤說已經通知祥鵬航空公司了，可是還是沒有任何改變。”
餘先生供圖
6月25日凌晨2點左右，延誤的航班終於起飛。餘先生和其他乘客提出的賠償要求最後也不了了之。
24日就餘先生反應的問題，祥鵬航空一名姓巴（音）的工作人員說表示，24日晚8L9802是因為流量控制的原因延誤了3個小時。同時，麗江機場1點30分要關閉，對於所謂機長和乘務長吵架的問題，工作人員回覆說：“機長和乘務長在對工作流程溝通時聲音有點大，被乘客誤解為吵架。”
被對於對延誤的賠償問題，巴姓工作人員表示，的確有部分旅客沒有成行，對另一部分乘客需要等情況進一步核實了之後（開會研究後）才會決定是否有賠償。
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