5月28日，像往常一樣正在信訪接待室忙碌的市中院立案庭幹警孔金峰，收到當事人送來的寫有“為民排憂 心繫百姓 嚴肅認真 態度和藹”的錦旗，並被當事人親切的稱呼為河北省張家口的文明傳遞樞紐。
據悉，當事人陳某，女，今年70歲，因婚姻和債務糾紛與前夫打官司，經過縣法院一審、中院二審已審結。當事人起初通過電話反映其對該案的看法和請求，孔金峰耐心傾聽，認真解答她的詢問；隨後到市中院信訪接待中心當面反映，孔金峰視其為親人熱情接待，想方設法幫其解決遇到的問題和困難；當事人請求聯繫承辦法官，請法官解釋判決的一些問題，孔金峰積極幫其聯繫；當事人年齡大了，對計算機技術不熟悉，孔金峰就耐心幫助，把當事人手機上的一段錄音轉存到優盤（以便申請再審）；當事人提出想要申請再審，孔金峰怕其記不住，就把所需準備的材料名稱和份數寫在紙上交給她。
陳女士僅僅是市中院信訪接待工作的一個縮影，是我院踐行“讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的體現，近年來，市中院信訪接待本著為人民服務的原則，熱情的接待每一名當事人，為他們排憂解難，使他們感受到司法的公平正義，體會到司法工作者的熱情洋溢。同時，當事人對我們工作的認可將鼓勵我們再接再厲，繼續做好司法為民的工作。
供稿：立案庭
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