為更好地服務客戶、回饋社會，將客戶服務節打造成“品牌影響力大、客戶滿意度高、業務助推力強”的服務平臺，富德生命人壽第十二屆客服節結合客戶需求和社會熱點，以關愛兒童與青少年健康成長為主線，圍繞“少兒成長，公益扶貧”關鍵詞，推出了“童心同行，明德廣智”系列客戶服務節主題活動。
本屆客服節的活動時間為2018年6月11日—2018年8月31日，活動內容包括三個部分，第一部分是少兒成長系列活動，此項活動圍繞“少兒成長”，區分年齡層,面向兒童及青少年開展各類線上、現場活動，促進德、智、體、美、勞全面發展。線上活動包括德育文化微課堂及“知識達人”有獎競答活動；現場活動則開展以傳統文化學習、親子教育、青少年心理健康教育等為主題的講座或組織開展愛國主義教育觀影、講座及愛國主義教育基地參觀等德育類現場活動。第二部分是公益扶貧系列活動，結合7.8保險宣傳日，圍繞“公益扶貧”開展助力精準扶貧的各類現場活動。第三部分是客戶服務提升系列活動，包括開展尊享代駕、免費補發保單等服務提升活動。
富德生命人壽雖然每年的客服節活動內容有所不同，但不變的是我們的服務真情，富德生命人壽濮陽中支將繼續堅持貼進客戶的服務理念，做大做優客服，以專業樹品牌，以服務贏口碑。
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