（A）十類人員消防安全職責
一、 消防安全責任人職責
1 貫徹執行消防法律、法規，保障場所消防安全符合規定，掌握本單位的消防安全情況；
2 將消防工作與本單位的生產、科研、經營、管理等活動統籌安排，批准實施單位年度消防工作計劃；
3 保障本單位防火巡查檢查、消防設施器材維護保養、火災隱患整改、專職消防隊、微型消防站、志願消防隊建設等消防安全工作所需資金的投入；
4 按規定建立單位專職消防隊、微型消防站或志願消防隊，並配備相應的消防器材、裝備和藥劑；
5 確定逐級消防安全責任，批准實施消防安全管理制度和保障消防安全的操作規程；
6 建立消防安全例會制度，定期部署消防安全工作；
7 組織防火檢查，督促整改火災隱患，及時處理涉及消防安全的重大問題；
8 針對本單位的實際情況組織制定滅火和應急疏散預案，並實施演練；
9 落實單位內部的消防安全工作獎懲。
二、消防安全管理人職責
1 擬訂年度消防安全工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；
2 組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程並督促落實；
3 擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
4 組織實施防火檢查，督促整改火災隱患；
5 組織實施對本場所消防設施、器材和消防安全標誌的維護保養，確保完好有效和處於正常運行狀態，確保疏散通道和安全出口暢通；
6 組織管理專職消防隊、微型消防站或志願消防隊；
7 組織從業人員開展消防知識、技能教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；
8 定期分析研判單位消防安全形勢並向消防安全責任人報告，提出加強消防安全工作的意見和建議，及時報告涉及消防安全的重大問題；
9 組織單位內部消防安全管理情況考評，提請消防安全責任人進行獎懲；
10 完成消防安全責任人委託的其他消防安全管理工作。
未確定消防安全管理人的，上述消防安全管理工作由單位消防安全責任人負責實施。
三、專、兼職消防安全管理人員職責
1 根據年度消防工作計劃，開展日常消防安全管理工作；
2 督促落實消防安全制度和消防安全操作規程；
3 實施防火檢查和火災隱患整改工作；
4 檢查消防設施、器材和消防安全標誌狀況，督促維護保養；
5 開展消防知識、技能宣傳教育和培訓；
6 組織專職消防隊、微型消防站或志願消防隊開展訓練、演練；
7 籌備消防安全例會內容，落實會議紀要或決議；
8 及時向消防安全管理人報告消防安全情況；
9 單位消防安全管理人委託的其他消防安全管理工作。
四、部門消防安全責任人職責
1 組織實施本部門的消防安全管理工作計劃；
2 根據本部門的實際情況開展消防安全教育與培訓，制訂消防安全管理制度，落實消防安全措施；
3 按照規定開展防火巡查、檢查，管理消防安全重點部位，維護管轄範圍的消防設施、器材；
4 及時發現和消除火災隱患，不能立即消除的，應採取相應防範措施並及時向消防安全管理人報告；
5 發現火災及時報警，並組織人員疏散和初期火災撲救。
五、消防控制室值班員職責
1 熟悉和掌握消防控制室設備的功能及操作規程，保障消防控制室設備的正常運行；
2 對火警信號立即確認，確認真實火災後立即撥打119並按下用戶信息傳輸裝置（傳輸設備）手動報警按鈕報火警，啟動消防設施，同時按要求向單位消防安全責任人或管理人報告火情；
3 對故障報警信號及時確認，排除故障，不能排除的應立即向主管人員或消防安全管理人報告；
4 不間斷值守崗位，對消防設施聯網監測系統監測中心的查崗等指令及時應答，做好火警、故障和值班等記錄。
六、消防設施操作維護人員職責
1 熟悉和掌握消防設施的功能和操作規程；
2 定期對消防設施進行檢查，保證消防設施處於正常運行狀態，確保所有閥門處於正確位置；
3 發現故障及時排除，不能排除的及時向消防安全管理人報告；
4 督促消防設施維護保養機構履行維保合同中確定的各項內容。
七、保安人員職責
1 按照本單位的管理規定進行防火巡查，並做好記錄，發現問題應及時報告；
2 發現火災及時通知周邊人員，撥打119報火警並報告主管人員，參與實施滅火和應急疏散預案，協助滅火救援；
3 勸阻和制止違反消防法規和消防安全管理制度的行為；
4 接到消防控制室指令後，對有關報警信號及時確認。
八、專職消防隊、微型消防站、志願消防隊隊員職責
1 熟悉單位基本情況、滅火和應急救援疏散預案、消防安全重點部位及消防設施及器材設置情況；
2 參加消防業務培訓及消防演練，熟悉消防設施及器材、安全疏散路線和場所火災危險性、火災蔓延途徑，掌握消防設施及器材的操作使用方法與引導疏散技能；
3 定期開展滅火救援技能訓練，加強與轄區消防部門的聯勤聯動，掌握常見火災特點、處置方法及防護措施；
4 發生火災時，積極參加撲救火災、疏散人員、保護現場等工作；
5 根據單位安排，參加日常防火巡查和消防宣傳教育。
九、員工職責
1 嚴格執行消防安全管理制度、規定及安全操作規程；
2 接受消防安全教育培訓，掌握消防安全知識和逃生自救能力；
3 保護消防設施器材，保障消防車通道、疏散通道、安全出口暢通；
4 班前班後檢查本崗位工作設施、設備、場地，發現隱患及時排除並向上級主管報告；
5 熟悉本單位及自身崗位火災危險性、消防設施及器材、安全出口的位置，積極參加單位消防演練，發生火災時，及時報警並引導人員疏散；
6 指導、督促顧客遵守單位消防安全管理制度，制止影響消防安全的行為。
十、電氣焊工、電工、易燃易爆化學物品操作人員職責
1 嚴格執行消防安全制度和操作規程，履行審批手續；
2 嚴格落實相應作業現場的消防安全措施，保障消防安全；
3 發生火災後應在實施初起火災撲救的同時立即報火警。
（B）火災應急處置職責
一、社會單位（以下簡稱單位）應建立健全火災應急處置機制，落實消防安全責任全員化、崗位化。
二、單位的消防安全責任人或消防安全管理人全面負責單位火災應急處置工作，履行公安消防隊到達火災現場之前的指揮職責，啟動單位總體預案，組織對各部門、各消防安全重點部位預案編制、培訓和演練情況進行考核。
四、各部門消防安全責任人負責本部門火災應急處置工作，履行本部門初起火災應急處置指揮職責，根據本部門實際情況制定部門預案，對消防安全重點部位制定重點部位預案，每月組織開展培訓和演練。
五、消防控制室是火災應急處置的指揮中心，值班員應履行以下火災應急處置職責：
a)負責消防控制室設備的操作與監控；
b)接到火警信號立即確認，按照單位火災應急處置程序進行處置；
c)接到故障信號立即確認，消防設施故障應及時排除；
d)做到三熟悉三對照，熟悉消防控制室設備、熟悉應急處置程序、熟悉各崗位通信方式，做到報警信號和起火部位對照、崗位人員和職責分工對照、崗位人員和電話號碼對照。
六、各崗位員工應履行以下火災應急處置職責：
a)積極參加單位和部門火災應急處置培訓和演練；
b)做到四懂四會，懂崗位火災危險性、懂預防火災的措施、懂撲救火災的方法、懂逃生疏散的方法，會使用消防器材、會報火警、會撲救初起火災、會組織疏散逃生；
c)在火災應急處置或演練中，起火部位附近崗位員工形成第一梯隊，不在起火部位的所有當班員工形成第二梯隊，負責撲救初起火災、疏散引導人員和通訊聯絡等，各類工作人員不足50人的可成立一個梯隊。
七、消防安全重點單位應建立微型消防站，隊員應履行以下火災應急處置職責：
a)熟悉單位消防設施情況，熟練掌握消防器材性能和操作方法，參加消防專業技能訓練；
b)熟悉火災應急處置預案，開展培訓和演練；
c)負責撲救初起火災，接到火警通知後及時趕赴火災現場；
d)做到三有三能，有滅火技能、有職責分工、有專業裝備，能使用消防設施器材滅火、能疏散引導人員、能與公安消防隊聯動。
（C）消防控制室上牆制度
消防控制室是設有火災自動報警控制設備和消防控制設備，用於接收、顯示、處理火災報警信號，控制相關消防設施的專門處所。具有消防聯動功能的火災自動報警系統的保護對象中應設置消防控制室。
消防控制室管理制度
（一）消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度。
（二）消防控制室應當實行每日24小時專人值班制度，確保及時發現並準確處置火災和故障報警。
（三）消防控制室工作人員每班不得少於2人。
（四）消防控制室自動消防系統的值班操作人員，應取得崗位操作證，持證上崗，並存放在消防控制室備查。
（五）消防控制室工作人員應按時上崗，並做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。
（六）消防控制室工作人員應按時上崗，並堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向單位主管領導請假，經批准後，由同等職務的人員代替值班。
（七）應在消防控制室的入口處設置明顯的標誌；消防控制室應設置火災事故應急照明、滅火器等消防器材，並配備相應的通訊聯絡工具。
（八）消防控制室工作人員要愛護消防控制室的設施，保持控制室內的衛生。
（九）嚴禁無關人員進入消防控制室，隨意觸動設備。
（十）消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無關的物品或雜物，嚴禁與消防控制室無關的電氣線路和管道穿過。
（十一）消防控制室內嚴禁吸菸或動用明火。
消防控制室值班制度
（一）消防控制室應保證二十四小時有人值班，並實行輪班替換制度。
（二）每天應明確一名單位領導帶班，每天分為數班，每班值班人數不少於2人。
（三）值班人員應取得消防控制室操作培訓合格證，帶班領導應取得消防安全管理培訓合格證，並將證件留置消防控制室備查。
（四）消防控制室值班人員應配備以下裝備並保證完整好用：手電筒、對講機、防護面罩、ABC乾粉滅火器。
（五）消防控制室設置以下幾種記錄本，以記錄有關值班情況：《消防控制室值班記錄》、《建築消防設施故障處理記錄》等記錄。
（六）消防控制室交接班時，帶班領導和前後兩班人員均應在場，在認真填寫完值班交接班記錄，確認現場物品無損壞、丟失並在值班交接班記錄上簽字後，交班者方可離開。
消防控制室值班人員職責
（一）遵守控制室的各項規章制度。
（二）熟悉和掌握本系統的工作原理和操作規程，熟悉各種按鍵的功能，能夠熟練操作。
（三）應當在崗在位，認真記錄控制器日運行情況，每日檢查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能，消防聯動控制器的運行狀況，並認真填寫《消防控制室值班記錄》。
（四）及時發現和處理設備故障，並填寫《建築消防設施故障處理記錄》。
（五）掌握和了解消防設施的運行、誤報警、故障等有關情況。
（六）熟練掌握公安部《消防控制室管理及應急程序》，火災情況下能夠按照程序開展滅火救援工作。
消防控制室帶班領導職責
（一）堅守崗位，帶班領導在帶班期間原則上不應離開本單位，遇有客觀原因，必須向單位一把手請假，在得到允許後方可離開。如果請假時間超過半天，或離開工作單位所在城市，必須有人替班。
（二）時刻保持警惕，遇有火災立即按應急滅火疏散預案組織撲救和疏散。
（三）對消防控制室值班人員進行監督管理，對值班人員請假進行審批，對設備維修進行協調。
（四）帶班期間應經常組織開展消防業務知識學習和現場模擬操作。
（五）對每班交接班進行監督，在確認交接班及時，信息填寫完整真實，現場物品無損壞、丟失。
消防控制室滅火和應急疏散預案(主要內容)
（一）組織機構，包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組。
（二）報警和接警處置程序。
（三）應急疏散的組織程序和措施。
（四）撲救初起火災的程序和措施。
（五）通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。
消防控制室管理及應急程序
（一）消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度，每班不應少於2人。
（二）消防控制室的日常管理應符合《建築消防設施的維護管理》（GB 25201 ）的有關要求。
（三）消防控制室應確保火災自動報警系統和滅火系統處於正常工作狀態。
（四）消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風機、防火捲簾等消防用電設備的配電櫃開關處於自動（接通）位置。
（五）接到火災警報後，消防控制室必須立即以最快方式確認。
（六）火災確認後，消防控制室必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處於自動狀態的除外)，同時撥打“119”火警電話報警。
（七）消防控制室必須立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，並應同時報告單位負責人。
建築自動消防設施維護管理制度
（一）建築自動消防設施的使用單位應指定部門負責消防設施的維護管理工作。
（二）消防設施應具有系統竣工圖、設備技術資料、使用說明書、調試開通報告、竣工報告、竣工驗收情況表等有關資料，建立技術檔案。
（三）消防控制室應建立系統的使用操作規程，做好系統的運行記錄，發現故障及時報告主管領導和有關部門進行維修保養，確保系統的完好有效。
（四）應做好消防控制室的消防設施的維護保養記錄。
（五）消防控制室的消防設施應保持連續正常運行狀態，任何單位和個人不得擅自隨意中斷運行。
（六）火災報警系統投人運行2年後，其中點型感溫、感煙探測器應每隔3年由專門清洗單位全部清洗一遍，清洗後應作響應閥值及其它必要功能試驗，不合格的應及時更換，嚴禁重新安裝使用。
（七）每年應委託具有建築消防自動設施檢測資格的單位對系統進行全面檢測，檢測合格後方可繼續使用。
（D）微型消防站上牆制度
站長戰備職責
(一)貫徹落實上級的有關規定、指示，落實各項執勤制度，保證人員、裝備時刻處於良好的戰備狀態；
(二)掌握專職隊執勤人員、裝備情況；
(三)組織單位情況調查，制定執勤戰鬥預案，定期開展演練；
(四)熟悉單位及周邊交通道路、消防水源、單位重點部位執勤戰鬥預案等情況，掌握火災及其他災害事故的種類、特點及處置對策；
(五)組織戰備教育，落實各項安全措施，按照規定上報戰備情況。
隊員戰備職責
(一)瞭解單位及周邊交通道路、消防水源、單位重點部位等基本情況；
(二)保持個人防護裝備和分管裝備完整好用，熟悉裝備性能，熟練操作使用；
(三)掌握單位主要災害事故處置的行動要求，熟悉消防站執勤戰鬥預案中本崗位的主要任務。
(四)負責消防水源資料登記、造冊、歸檔工作，定期對消防水源進行檢查；冬季應當對消防車、泵、消火栓、消防水池和水井等設施採取防寒防凍措施。
控制室人員戰備職責
(一)堅守崗位，按照出動命令或者報警及時發出出動信號，並做好記錄；
(二)熟練使用通信裝備，做好維護保養工作，發現故障及時報告並修復；
(三)掌握單位及周邊交通道路和消防安全重點單位等有關情況，熟記通信用語和有關單位、部門的聯繫方法；
(四)接到上級指示，及時報告值班站長；
(五)熟悉滅火應急處置程序，熟練掌握自動消防設施操作方法，接到火情信息後啟動預案。
駕駛員戰備職責（有車輛的單位）
(一)熟悉單位交通道路、消防水源和單位重點部位地址等相關情況；
(二)熟練掌握車輛構造及車載固定裝備的技術性能和操作方法，能夠及時排除一般故障；
(三)負責車輛和車載固定滅火救援設備的維護保養，及時補充車輛的油、水、電、氣、滅火劑，保持良好的戰備狀態。
值守聯動制度
(一)建立值守制度，確保值守人員24小時在崗在位，做好應急準備。
(二)接到火警信息後，控制室值班員應迅速核實火情，啟動滅火處置程序。消防員應按照“3分鐘到場”要求趕赴現場處置。
(三)積極接受消防支隊滅火救援聯勤聯動體系調度，參與周邊區域滅火處置工作。
（E）消防安全重點單位區域聯防工作制度
一、聯席會議制度
（一）聯席會議由區域聯防小組組長主持召開，由各小組內重點單位消防安全責任人、管理人以及相關人員參加。
（二）聯席會議原則上每月組織召開一次，重大節假日、火災多發季節可適時增加。
（三）會議主要內容：分析消防安全形勢，傳達消防工作要求，研究工作對策，安排消防工作任務，協調解決難以整改的火災隱患，並做好業務培訓等工作。
（四）做好會議記錄，形成會議紀要。
二、互查互檢制度
（一）區域聯防小組每週組織開展一次巡查檢查，每月開展一次區域互查。互查互檢由各區域聯防小組內部組織開展。
（二）在重大節假日、火災多發季節協助監管部門開展聯合專項檢查和消防宣傳教育。
（三）檢查主要內容：
1、成員單位消防安全制度落實情況以及部門、崗位消防安全責任人履職情況；
2、消防設施、設備運行情況；
3、滅火器材配置及有效情況；
4、消防車通道、消防水源情況；
5、安全疏散通道、安全出口、疏散指示標誌和應急照明情況；
6、控制室值班情況和設施運行、記錄情況；
7、用火、用電有無違章情況；
8、室內裝修材料使用情況；
9、單位員工消防知識的掌握情況；
10、其他內容。
（四）開展互查前應提前告知備查單位，檢查發現的問題應及時告知單位整改，並填寫檢查記錄。
（五）發現不能當場整改的火災隱患和消防違法行為應在三個工作日內反饋至被檢查單位，並抄報區域聯防工作小組以及當地公安機關消防機構。
三、隱患處理制度
（一）區域聯防小組要對社會群眾舉報投訴以及檢查出的火災隱患和消防違法違章行為要求單位立即整改，無法整改的報技術服務組進行指導解決。
（二）巡查檢查人員對發現的火災隱患和消防違法違章行為要及時查處整改，並每週向區域聯防小組彙總上報隱患整改情況上報，督促限期整改。
（三）對嚴重威脅公共安全的重大火災隱患，要立即報告轄區公安機關消防部門。
四、教育培訓制度
（一）區域聯防小組每週組織員工開展宣傳教育培訓。
（二）對新上崗員工開展崗前消防安全培訓。
（三）重大節假日期間以及火災多發季節開展針對性消防宣傳。
（四）指導成員單位建立各類宣傳陣地和宣傳平臺。
五、聯合演練制度
（一）區域內各單位應根據建築的實際情況，制定滅火和應急疏散預案，內容應包括：各崗位人員的職責分工、人員疏散路線、滅火措施和疏散措施，做到定人、定位、定職。
（一）參加演練的員工應瞭解滅火和應急疏散預案，熟悉安全出口位置和數量、疏散逃生路線和方向、逃生設施位置、滅火器材擺放位置，並掌握使用消火栓、消防水帶和預防煙氣侵害的方法。
（三）區域聯防小組負責指導、督促轄區單位開展滅火和應急疏散逃生演練並作好預案修訂工作。
六、應急響應制度
（一）區域聯防組織應當設立專門的應急管理人員，負責管理區域內消防安全事故的應急裝置、應急響應、應急預案、應急演練、應急組織與協調。
（二）區域聯防組織應當制定應急響應預案，內容主要包括：組織機構、接警與通知、響應事件、響應人員及物資、指揮與控制、警報與緊急公告。
（三）區域聯防組織應當明確啟動應急預案的事件等級、危害程度，設置相對應的響應等級。
（四）區域聯防組織應當明確區域內單位消防安全責任人、管理人及普通員工的內部響應職責及響應層級。
（五）區域聯防組織應當明確不同小組、不同單位以及不同人員間的協作要求。
七、通訊聯絡制度
（一）區域聯防小組內各單位應確立1至2名通訊聯絡員，區域聯防小組應確立1名通訊協調員，負責區域聯防各項工作的聯勤聯動。
（二）區域聯防小組通訊聯絡員主要負責定期向領導小組彙報工作開展情況、協調定期召開聯席會議、協調開展互查互檢、聯合演練、應急響應等工作。
（四）定期向區域聯防小組成員單位通報重大消防安全事項及火災隱患突出問題。
八、考評獎懲制度
（一）區域聯防小組每半年對成員單位消防安全工作情況進行考評。
（二）考評結果上報至各單位消防安全責任人審批後，執行具體獎懲措施。
（三）考評從以下幾個方面進行：
1、消防安全教育、培訓制度的落實情況；
2、防火巡查、檢查，火災隱患整改制度的落實情況；
3、其他有關制度、職責的落實情況。
（F）商業綜合體消防安全管理規範
商業綜合體：以商業為主，集餐飲、休閒、文娛等多種功能的建築。
消防安全職責:
商業綜合體消防安全應符合國家有關法律法規及標準。
商業綜合體應按照國家標準、行業標準配置消防設施、器材，設置消防安全標誌，並確保完好有效。
商業綜合體應明確消防安全責任人，對商業綜合體消防安全工作全面負責，統籌安排商業綜合體消防安全管理工作。
實行承包、租賃或者委託經營、管理時，當事人在訂立相關租賃合同時，應依照有關規定明確各方的消防安全責任。
對於有兩個或兩個以上產權單位和使用單位的場所，除依法履行自身消防安全管理職責外，對消防車通道、涉及公共消防安全的疏散設施和其他建築消防設施應明確統一管理的責任單位。
消防安全責任人職責：
商業綜合體的消防安全責任人對本單位的消防安全工作全面負責。消防安全責任人除應履行《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的相關規定外，還應履行下列職責：
a) 建立消防安全例會制度，主持召開消防安全例會，每月不少於一次；
b) 每季度至少組織一次防火檢查，組織火災隱患整改工作，及時處理涉及消防安全的問題，落實整改資金；
c) 建立微型消防站。
消防安全管理人職責:
商業綜合體消防安全責任人可以書面委託物業、招商、工程等部門的一名或多名負責人作為消防安全管理人。
消防安全管理人除應履行《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的相關規定外，還應履行下列職責：
a) 對外招商時， 嚴禁將商業綜合體的消防疏散通道、中庭及亞安全區等非營業性公共區域作為經營面積對外出租、使用；
b) 在簽訂租賃合同時， 應通知承租人及時辦理有關消防手續，經專家評審的商業綜合體，應及時告知原消防審批中涉及的專家評審特殊要求且不得擅自更改；
c) 負責對商業綜合體建築消防設施進行日常維護保養，同時負責管理承租人對局部建築消防設施的改造施工。
承租人職責:
承租人應與商業綜合體消防安全管理人簽訂消防安全責任書， 應遵守各項消防安全管理制度， 並履行下列職責：
a) 在投入使用、營業前，按照國家及本市有關規定辦理消防行政許可手續；
b) 員工應進行崗前消防安全培訓，並嚴格執行消防安全管理制度；
c) 熟知承租區的火災危險性， 提高檢查消除火災隱患的能力； 提高組織撲救初起火災的能力； 提高組織人員疏散逃生的能力； 提高消防宣傳教育培訓的能力；
d) 嚴禁私自搭建閣樓、 物品庫房等。
消防安全管理:
建設工程消防安全管理:
商業綜合體新建、擴建、改建（含室內外裝修、用途變更）等建設工程，應當按照國家及省市有關法律法規規定執行。
商業綜合體內同一承租人對相鄰店鋪同一時間內進行裝修改造，且建築面積之和超過 300 平方米的，應依法辦理有關消防手續。
施工現場消防安全管理:
商業綜合體內裝修施工現場的消防安全管理應由施工單位負責，商業綜合體消防安全管理人履行監管責任。
施工單位進行施工前，應預先向商業綜合體消防安全管理人辦理相關施工手續，並落實下列相關消防安全措施：
a) 應建立施工現場用火、用電、用氣等消防安全管理制度；
b) 應明確施工現場消防安全管理人員，落實相關人員的消防安全管理責任，對施工現場的消防安全進行監督檢查；
c) 應對施工人員進行消防安全教育培訓，對於規模較大、施工週期較長的內裝修工程，應制作滅火應急疏散演練預案並開展演練。
日常消防安全管理:
安全疏散通道、設施管理:
商業綜合體消防安全管理人應對公共使用的疏散通道、亞安全區等區域的安全疏散設施進行管理；
各承租人負責本經營區域的疏散通道、疏散設施的日常管理， 並落實以下措施：
a) 建立安全疏散設施管理制度，制度應包括責任部門、責任人和職責、安全疏散部位、設施檢測和管理要求、情況記錄等內容；
b) 按照國家標準配置防火門、防火捲簾、疏散指示標誌、火災應急照明、火災應急廣播等消防設施，設置消防安全標誌，並定期組織檢驗、維修，確保完好有效；
c) 應在每層或各經營區域明顯位置設置安全疏散圖示，圖示中應標明疏散路線、安全出口、人員所在位置、消防設施位置和必要的文字說明；
d) 在常閉防火門上設有警示文字和符號， 常閉式防火門應保持關閉狀態；
e) 營業期間，保持疏散通道、安全出口暢通，禁止佔用疏散通道，禁止在安全出口、疏散通道、消防救援窗上安裝柵欄、隔斷等障礙物，不應遮擋、覆蓋疏散指示標誌。公共疏散門不應鎖閉，宜設置推閂式外開門；
f) 人員密集場所房間的外窗不得設置影響安全疏散和施救的固定柵欄等障礙物。
建築消防設施、器材管理:
商業綜合體消防安全管理人應對公共使用的建築消防設施、器材進行管理；各承租人對本經營區域的建築消防設施、器材進行管理，同時接受商業綜合體消防安全管理單位的管理。應落實以下措施：
a) 建立建築消防設施、器材維護管理制度，制度應包括責任部門、責任人和職責、設備登記、保管及維護管理要求、情況記錄等內容；
b) 加強對消防設施和滅火器材的維護保養，確保其配置齊全、完整好用； 需要維修時，應採取相應的措施，維修完成後，應立即恢復到正常運行狀態；
c) 消火栓應有明顯標識；
d) 室內消火栓箱不應上鎖，箱內設備應齊全、完好；
e) 室外消火栓不應埋壓、圈佔；距室外消火栓、水泵接合器 2 米範圍內不得設置影響其正常使用的障礙物；
f) 展品、商品、貨櫃，廣告牌，生產設備等的設置不得影響防火門、防火捲簾、室內消火栓、滅火劑噴頭、機械排煙口和送風口、自然排煙窗、火災探測器、手動火災報警按鈕、聲光報警裝置等消防設施的正常使用。
商業綜合體消防安全管理人應與具有相應資質的消防設施維護保養機構簽訂維護保養合同，定期出具合格的檢測報告；因重大節日、活動消防安全需要時，應根據公安消防部門的要求及時對建築消防設施進行檢測。
商業綜合體屬於火災高危單位的，應當委託具有相應資質的消防技術服務機構每年至少開展 1次消防安全評估，並針對評估結果加強和改進消防安全工作。
商業綜合體舉辦展覽、展銷、演出等大型群眾性活動時，應事先根據場所的疏散能力核定容納人數。活動期間應對人數進行控制，採取防止超員的措施。
火災隱患整改:
商業綜合體消防安全管理人應建立火災隱患整改制度，制度應包括責任部門、責任人和職責、發現問題處置程序、情況記錄等內容。
商業綜合體消防安全責任人為火災隱患整改責任人。由消防安全管理人負責組織人員落實火災隱患的整改措施。未能及時整改火災隱患的，商業綜合體消防安全責任人應根據相關獎懲措施對相關責任人進行懲處。
公安機關消防機構或公安派出所責令限期改正的火災隱患的單位，應在規定的期限內改正，寫出火災隱患整改覆函，向當地公安機關消防機構或公安派出所申報復查。對於確有正當理由不能在限期內改正完畢的，應在期限屆滿前向公安消防機構提出書面延期申請。
火災隱患整改期間，商業綜合體消防安全管理人和負責整改隱患的承租人應當採取措施，保障消防安全。
對拒不整改的火災隱患，涉及危害公共安全的，商業綜合體消防安全管理人應向主管部門報告，並採取措施依法將火災隱患場所停止使用。
微型消防站:
商業綜合體應建立微型消防站。
微型消防站人員配備如下：
a) 微型消防站人員配備不少於 6 人；
b) 微型消防站應設站長、副站長、消防員、控制室值班員等崗位，配有消防車輛的微型消防站應設駕駛員崗位；
c) 站長應由商業綜合體消防安全管理人兼任， 隊員負責防火巡查和初起火災撲救工作；
d) 微型消防站人員應當接受崗前培訓。 培訓內容包括撲救初起火災業務技能、防火巡查基本知識等。
（G）消防安全重點單位消防安全培訓內容
（H）消防設施管理
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