電商姬:淘寶店鋪運營正確打開方式:精細化管理


對於店鋪運營這個問題,可謂是十人九法!

身邊的朋友說起來店鋪運營頭頭是道,能吹的你懷疑人生,

頭條上看過各種各樣的操作思路和實操細節,天天聽,天天搞,

問大家一個問題:店鋪效果怎麼樣?瞬間刷爆屏幕!聽了太多的實操,但是如果從來沒有梳理過做淘寶真正要注意的東西,或者說核心的東西,也是不容易把淘寶店鋪開好的!

今天我利用這個時間,來給大家梳理一下做淘寶店鋪的整體運營思路!

開淘寶想賺錢?一定要會店鋪的整體運營!

首先從開淘寶店鋪的初心開始講起!

你們為什麼做淘寶?----賺錢!

你們現在賺錢嗎?-----虧本的狀態

做店也好,做淘寶也好,做生意也好,------一切以盈利為目的!

我們做店最終是要做什麼?或者說要關注到什麼樣的指標。

有人說roi

有人說營業額

有人說淨利潤

電商姬:淘寶店鋪運營正確打開方式:精細化管理

…….

其實你們只需要知道一個公式即可:

銷售額=展現*點擊率*轉化率*客單價(這只是通俗的公式,可以更具體更具象化)

銷售額/業績公式=展現*入口點擊率*落地轉化率*客單

如何數據化經營一個淘寶店,不管你們是一個大店的運營,還是一個小c店的老闆,全部都要按照這個思路來操作。

一、先來說說展現:

開淘寶想賺錢?一定要會店鋪的整體運營!

1.自然搜索的展現影響因素:

你的產品賣給誰,他們消費水平多少,消費需求多少,他們願意花多少錢來買這種產品?千人千面,所以市場定位是自然搜索展現一個影響因素!

講個故事:檸檬的故事,檸檬~~生鮮類,那麼常用的場景是什麼?

泡水喝

學員的故事:四川那邊的。這個學員當時大學沒畢業,聽了課,然後說老師,我準備賣檸檬。回去之後就開始上架,開始經營,一個月之後過來找,老大,我的檸檬賣不出去~,你得幫幫我。

我說好,我們一起來搞搞這個店

問他幾個問題:第一個問題,我說你的檸檬賣給誰。幹什麼用的。

電商姬:淘寶店鋪運營正確打開方式:精細化管理

賣給女人,泡水喝。

第二問題,除了泡水喝,還有沒有其他用處,你可以參考大商家他們的應用場景來做。

類目top店鋪也是用來賣給女人,泡水喝的。

你有出路嗎?--沒有

算了一筆賬,一個檸檬,一個人每天喝檸檬水,一個檸檬大概能喝一個禮拜~一個月每天喝檸檬,能喝1-2斤。你認為你的檸檬短時間內銷售的出去麼?

根本不可能,怎麼辦,是不是就不做了?

然而並不是~

接下來的事情~~

蜂蜜檸檬茶~,其實還是泡水喝,然後加蜂蜜

一罐蜂蜜檸檬茶,他可以消耗3-5斤的檸檬~,這個量是完全能夠跟的上的。

市場定位:愛美女人(沒用),美妝達人(沒用),居家主婦(18-29歲,媽媽或者準媽媽),才是產品的市場人群!找到這個市場人群,一個月之後,月銷量突破5000+

開淘寶想賺錢?一定要會店鋪的整體運營!

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2、什麼叫展現----市場定位

中老年女裝:詞:中老年,媽媽裝 、

其他的時裝類的詞能作為中老年女裝的詞嗎?--當然可以,人群的標籤是40以上的人,你會發現這類群體從來不會搜索中老年女裝?請問為什麼?因為他們想年輕~~

所以,明白市場定位的邏輯了嗎?

你的市場定位----你的人群----你的關鍵詞----對應相應的主圖/創意/詳情頁。這個市場定位明確你的市場展現~

實操層面---關鍵詞也好,推廣也好,直通車也好,搜索也好創意圖、詳情頁,統統都是你的市場定位來決定的。

二. 入口點擊率

開淘寶想賺錢?一定要會店鋪的整體運營!

你們的流量誰給的?淘寶給你的是展現?入口點擊率核心要素:視覺展現和賣點手段吸引力,其實你的流量是你的美工給的~

你們有多少人上來就直接推廣,幹銷量~

從來不對圖片和視覺來測試!

例如我剛才講的例子裡面:中老年女裝和媽媽裝,這樣的創意和主圖應該一樣還是不一樣?

實操層面:中老年女裝和媽媽裝這樣的關鍵詞,應該開在一個計劃裡面嗎?但是問問你們自己?

你們展現的入口,自己想想有哪些?比如有自然搜索、直通車,針對不同的關鍵詞以及群體,賣點和展現方式不同。

既然講到美工,給大家分享下。

你們對美工的考核是按照什麼考核的?按量?

我團隊的美工,不按量,按照效果:點擊率、跳失率,停留時間~

運營拿提成,我的美工照樣有提成~

三. 落地轉化率

開淘寶想賺錢?一定要會店鋪的整體運營!

落地轉化率的核心相關因素:詳情頁的包裝和營銷點。

本質:需求挖掘/賣點挖掘

這裡的需求是指什麼需求?

我們自認為的需求還是買家的需求?當然是買家的需求!

買家的需求如何提煉?

內部提煉:核心關鍵詞屬性提煉。

比如一款睫毛膏,明確了核心的需求是:防水,不暈染,持久之後,那麼請問你的主圖,創意圖,詳情頁,怎麼提煉?怎麼做?你的評價,買家秀,問大家怎麼做?你做直播的時候,主播該說什麼樣的賣點?

外部提煉:當我們的寶貝還不成熟的時候,我該如何去抓取這些賣點?---同行的評價、買家秀、問大家的問題——要解決的問題,這個就是賣點。

四. 客單和回頭

客單價:關聯銷售、客服技巧

本質的影響因素:人群定位。

回頭:明確回頭的概念

這個回頭並不是大家通常理解的回頭~

買電器,買鋼琴,傢俱~通常很難有所謂的回頭客

但是回頭客其實是指什麼呢?這個顧客裂變出來的流量~

粉絲----內容----微淘………

請大家打開你們的手淘app,看下手淘app的架構

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搜索-----直通車

鑽展-----基本不開

活動-----你們能上嗎?---基本無緣

內容(好貨,直播,視頻,頭條)----增量(基本沒多少人做)


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