江小微一直以為，廁所所長這個職位是個玩笑話，廁所還用得著設所長？
可真的有，就在我們江干，還是杭州市率先推行的。
而且，廁所所長都是黨員擔任，做的自然是為人民服務的正事。
所長管事，也管人
一早，城市陽臺公廁保潔員石傳芳就在清理垃圾桶裡的垃圾，自從在公廁裡設置了垃圾分類桶，分類整理垃圾成了她日常的一項新工作，“塑料瓶放籃桶，可回收的。那些用過的紙巾放黃桶，都是其他垃圾。這可是我們‘所長’親自指導過的！”
石傳芳說的“所長”名叫柴海平，指的就是傳說中的公廁“所長”。柴海平是之江環境服務有限公司業務部部長，是轄區17座公廁的“所長”。
柴海平介紹，除了定期檢查公廁，確保公廁管理各項指標符合保潔管理要求，對檢查發現的問題及時督促公廁保潔員隨即整改等工作外，“所長”還要掌握保潔員隊伍的工作、生活等情況。
石傳芳說：“我們有什麼生活上的困難也會跟柴所長說，她都會想辦法來幫我們解決。”
“所長”是誰？
像柴海平這樣的公廁所長，江乾區目前有6位，分別負責6個管理片區，來自3家保潔單位。
每位“所長”由保潔單位黨員擔任，在每座公廁顯眼位置設置“公廁黨員‘所長制’公示牌”，公佈“所長”信息，亮身份、亮監督投訴電話，主動接受廣大市民群眾監督，確保廁所問題快速反映、全面記錄、妥善解決。
目前，江干已有106座公廁正式推行“所長制”管理，下一步將推廣至全區319座公廁。
“所長”做什麼？
從運行機制來看，“所長制”屬於“跟蹤式管理”，即在保潔員完成廁所清潔工作後，由“所長”跟蹤、監督公廁保潔、設施是否完好等情況。
其中一位“所長”，濱和環境建設集團有限公司保潔區域經理徐宗裕表示，“這樣的制度，能讓我們的公廁最大程度保證乾淨無異味。”
在柴海平看來，“所長制”類似於“河長制”，她說：“我們杭州的‘河長制’做得好，河道環境得到了有效改善。現在我們做了‘所長’，把廁所這件民生小事好好抓一抓，讓老百姓有一個乾淨舒適的如廁環境。”
兩位“所長”的體會，在實際工作中得到了實實在在的驗證。
據統計，“所長制”實施以來，共檢查發現設施維修類問題124個，主要為下水管堵塞、燈箱不亮、水龍頭壞、更換沖水閥等，均已督促落實整改，並現場指導公廁垃圾分類227次。
全市率先推行
公廁“所長制”，是江干在全市率先推出的創新制度。
區負責人表示，廁所雖小，但是它既關乎城市形象，關乎民生需求，關乎百姓健康，同時也是城市管理和服務水平的重要體現。
為此，近年來，江乾區堅持把公廁建設和管理作為改善民生、彰顯文明的窗口來重點加以謀劃和推進，以“管理科學化、作業規範化、考核經常化、服務優質化”為質量目標，不斷探索提升公廁精細化管理服務水平，市民群眾對公廁如廁環境的滿意度一直保持較高水平。乾淨整潔、管理規範的公廁背後是江干城管在推進落實“公廁革命”工作上不斷創新管理模式，實施精細化管理結出的碩果。
為江干的公共廁所的所長們
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