五一檔期間，共5部華語片同步上映。其中，由劉若英執導的《後來的我們》上映3日就攬下6.33億票房，開場表現可謂亮眼。
然而當許多觀眾還沉浸在對“前任”的緬懷中時，洶湧而來的“退票”事件即刻吸引大家眼球，成為新的輿論焦點。
高票房背後的“羅生門”
早在《後來的我們》宣發階，貓眼上，就有91萬人標記想看，上映過後更是以一騎絕塵之勢領跑五一檔，截至發稿前，票房已達6.33億，排片佔比升至50.6%。
然而，就在市場反饋一片良好之時，關於本片票房的“造假言論”也甚囂塵上。影片上映的28日晚間，微博賬號“電影票房”發佈消息稱，《後來的我們》疑似出現票房“注水”行為，遭到大面積退票。
在這次大規模退票行為中，天津貓眼微影文化傳媒有限公司（以下簡稱：貓眼），由於在本片承擔著多個角色（出品方、發行方、售票方），迅速成為關注焦點。
為此，電影局有關負責人已對影片出品方、發行方等相關人員進行了約談，要求立即完善退票機制，認真查明存在的漏洞、進一步梳理情況、完善數據，形成書面報告報主管部門。
電影局相關負責人表示，無論哪一部影片，都應該以其影片質量去贏得觀眾喜愛。電影主管部門堅決反對不正當競爭，反對任何票房造假的行為，決不允許任何擾亂電影市場、破壞市場秩序、損害電影產業整體利益和聲譽的行為，對此一旦發現查明，將嚴肅處理。希望廣大電影企業和從業人員認真學習遵守《電影產業促進法》和相關法律法規，共同營造公平競爭的市場環境，推動建立更加規範有序的電影市場。
關於這次集體退票事件背後的數據及行為仍在進一步調查中，但不論是惡意刷票還是被觀眾親自退票，互聯網票務平臺與院線無疑蒙受了較大損失，而電影市場的正常秩序在這次事件中都受到了挑戰與破壞。
“退票”引發的信任危機
隨著電影產業與互聯網渠道的聯繫趨於緊密，線上宣發、數據營銷、票房曲線、預售數字、口碑評分等數據，成為了院線排片的重要參考，互聯網渠道也成為電影購票的主要渠道。
在線上宣發越來越重要的今天，預售也逐漸成為影城經理排片參考的一個重要指標，院線以此作為參考依據增加排片，觀眾受市場熱度影響增加購票，預售拉高了排片，熱度進一步發酵，這是一個有效機制，而有效的前提是電影相關數據的真實性。
而此次退票事件將這個機制的弊端暴露在公眾面前，操縱者通過預售階段大量買進電影票，虛假數據蜂擁而至，被誤導的影院會因此增加排片場次，造成電影火爆的假象。
不明真相的觀眾擔心買不到票，於是紛紛購票，真實數據入場。而虛假數據利用平臺的退票漏洞，在退票零手續費階段悄悄抽身，這樣就可以用最低的成本造成極高的排片量和熱度。
顯而易見的是，各方利益交雜中，傷害最大的便是公眾對電影行業、院線對市場數據的信任。
對於電影行業來說，一旦票房可任由種種手段被注水、被操控，飲鴆止渴式的電影市場就會淪為簡單粗暴的票房遊戲，這對於中國電影的發展無疑貽害無窮。
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