作为妈妈，最幸福的莫过于有一个或几个孩子在你面前撒娇，但是对于妈妈来说，最不幸的就是上天给了你一个宝宝，却在几个月后又夺走了他，这种得到又失去的感觉，往往是最让人心痛的。
Jennifer Dailey2年前生育过一个女儿，但是没过几个月，孩子就与妈妈与世隔绝了，Dailey悲痛欲绝，甚至想到过要与女儿一起去，家人和朋友的鼓励，让她找到了一点理智，可是失去女儿的痛苦，Dailey从来没有走出来过。
在这两年里，只要一想到女儿，Dailey都会把女儿的骨灰盒拿出来一直抱着，她多想再抱一抱那个有温度、有形体的女儿。她无数次在梦里梦到女儿，更是有无数次从梦里哭醒。
两年后，Dailey慢慢的放下了，她开始面对没有女儿的生活。终于，她鼓起勇气打开女儿的骨灰盒，准备把女儿的骨灰挥洒到大海，但是，她却在骨灰盒里发现了一个刻有“Butler宠物火葬”的金属盘，Dailey当时就懵了，她想到了一件不可思议的事情。
她为了证实自己的猜想，便立马打电话到之前女儿火葬的那家殡仪馆。经过调查，结果果然如Dailey想象的那样，殡仪馆把Dailey女儿的骨灰与别人家宠物的骨灰拿反了。这个殡仪馆是一个同时为人和动物提供火葬的地方，虽然两边是独立的，但是在Dailey女儿火葬的那天，老板把摆在同一个位置的容器贴反了标签，所以才造成了这个错误。
殡仪馆老板出面承认错误，并表示一定会找到Dailey女儿的骨灰。但是Dailey并没有想过要原谅他，Dailey表示，自己两年来无数次抱着骨灰盒边哭便抚摸，到头来却告诉我这里面的骨灰竟然是一只狗的骨灰！
Dailey说：“这是发生在我生命中最糟糕的一件事情，我不会原谅，更不会选择妥协”。Dailey拒绝道歉，并表示会用法律的途径来解决这件事情。
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