停業一週的滴滴順風車於5月19日零時悄然恢復業務。不過，無論是司機還是乘客，必須完成以下
6項措施後才可使用順風車業務：註冊身份驗真
接單身份驗真
隱私保護設置
夜間出行保護
安全保障學習
順風車出行保障
身份證只能拍照上傳
車主接單需人臉識別
順風車車主每次接單前必須進行人臉識別，通過臉部安全識別技術將當前接單車主與註冊時平臺認證身份進行比對，人臉識別未通過的車主無法接單。
而對於人車不符，滴滴順風車除要求司機每次接單都需要人臉識別外，還在順風車頁面的“投訴”中專門設置了“人車不符”的按鈕。如果因為“人車不符”，乘客取消訂單並重新預約，本次取消不會判定為乘客的責任。
手持身份證拍照非必選項
滴滴順風車此次也並未將“手持身份證拍照”作為司機身份驗真的必選項，而是用於在人臉識別頻頻不能通過時才會觸發的補充項目。滴滴方面表示，如多次識別失敗，可在人臉識別失敗頁面左上角點擊【X】，根據系統提示點擊【去申訴】進行申訴。申訴條件為人臉比對失敗的用戶7天失敗次數超過3次，且30天內沒有成功過。申訴時才需要提交手持身份證照片和近期免冠照片。申訴時效為7個工作日。
“緊急求助”功能被提至主頁面
夜間暫停接單 互評頁面下線
滴滴順風車也在“夜間出行保護”中明確了暫停接受22點到6點期間出發的訂單。車主和乘客的評價頁面也已經下線。雙方也均只能選擇一款平臺提供的21個風景或靜物的圖像作為對外公開的頭像。
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