為應對“五一”期間的客流變化，科學合理地組織車輛運行，市公交總公司提前做好客流調查和預測，結合往年節日客流出行特點，制定了《2018年“五一”節營運組織方案》，針對節日期間近郊踏青、外出購物等不同的客流出行特點，科學合理地投入運力，較好地滿足了乘客出行需求。節日期間，共投入班次12.04萬班，實現營運里程188.03萬公里，完成客運量583萬人次。
節日期間，重點加強了途經圍繞市區火車站、濟南西站、長途汽車站主要交通樞紐；燕山立交橋、市立五院等主要交通節點；趵突泉、大明湖、千佛山、動物園及南部山區、長清園博園等主要景區；東部大學城和長清大學城，合理調配線路運力，採取區間車、跨線支援等有效調度形式，滿足好市民節日出行。針對節日期間高速公路7座以下小型客車免費通行情況，安排人員實時關注各高速出入口周邊道路通行情況，並提前制定道路擁堵線路繞行方案，減少對乘客出行的影響。節日期間安排人員300餘人次上站上線巡視及護站，充分發揮智能調度可視化功能優勢，隨時瞭解客流動態，適時調節線路運行秩序，保障線路有序運行，為乘客創造良好的乘車環境。
針對長清園博園4月28日免費開放，提前制定了《園博園景區免費開放營運保障方案》，通過跨車隊調配車輛、預留機動車輛等方式確保運力充足，同時採取區間車、大站快車、跨線調度等靈活有效的調度形式，適時增加K22、K301、K302等相關途經路班次投入，增開區間車（市立五院至園博園水之門）、臨時擺渡車（公交營運中心至園博園水之門），保障好市民前往園博園遊玩踏青出行需求。安排管理人員在市立五院、南辛莊西路經十路、濟南大學及園博園周邊高客流站點進行值守，適時跟蹤途經線路的客流情況，做好現場調度和站點秩序維護工作。
節日期間，按照王忠林市長的指示精神，下發了《關於進一步做好五一節期間運營服務工作的通知》，切實做好節日期間營運組織，確保科學調度、均衡運行。同時堅持服務叮囑、督促、檢查相結合，堅持做好“微笑服務”工作，車輛做到“一趟一清潔”，為乘客提供優質的出行服務，節日期間未發生重大服務糾紛。
強化了安全生產管理工作，認真落實安全生產責任制，保持通訊暢通，每日及時報平安，節日期間未發生重大安全生產責任事故，未發生重大服務糾紛。嚴格按照上級有關要求，堅持節日期間24小時值班。認真做好信訪穩定工作，職工情緒穩定，安全平穩地完成了節日期間的各項工作。
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