隨著社會經濟的進步和可持續發展理念的深入人心，踐行企業社會責任已經逐漸成為各行各業的共識。但是光靠單個企業提升自身的社會責任感是不夠的，還需要推動供應鏈體系上下游各個層級的企業對環境、健康、安全與員工權益等社會價值的共同保障，才能真正實現經濟成果全民共享和環境可持續發展的目標。
一件產品從原材料的採集開始，輾轉多個企業、歷經不同的加工程序，最終才能成為消費者手中的商品。這條供應鏈上的各個環節在生產和經營上相互影響，在履行社會責任方面也彼此呼應。AECOM供應鏈風險管理團隊作為協助採購方公司進行供應鏈管理的第三方機構，始終堅持與採購方以及供應商緊密合作，通過定期評估、稽核與持續改善，推動供應鏈整體受益和價值提升；層層傳遞企業社會責任要求，確保供應鏈中每個企業都能成為負責任的企業公民。
從2005年開始，AECOM環境部門就成立了專門的供應鏈風險管理團隊，協助採購方業主對其供應鏈的環境品質進行審查，憑藉龐大的採購力量，要求供應商在商品的質量和安全性達標的同時，兼顧員工權益、為員工提供安全、衛生和健康的勞動空間，以及保護地球環境等。目前，我們已經服務了大量的海內外知名企業，涵蓋電子消費品、醫藥、航太機械、服裝、以及玩具等行業，而且管理規模龐大，例如有的業主供應鏈上的工廠數量高達上千家，都需要逐一實地核查。
△ AECOM引導企業重視社會責任並且建立供應鏈稽核機制。
三方合力
讓各方都成為企業社會責任受惠者
AECOM協助採購方與供應商建立起良好的合作關係，並鼓勵採購方和供應商成為有社會責任感的企業，使得三方朝著打造責任、透明、綠色產業鏈的同一個目標前進。
然而，要讓採購方與供應鏈上的工廠都認可並落實企業社會責任並不是一件易事。在多年持續不懈的努力下，AECOM逐漸改變了雙方將社會責任和企業利益視為對立關係的觀念，把業主與供應商的利益同時放在核心位置，在互動過程中使三方逐漸形成一個利益共同體，進而惠及供應鏈上的每一環節。
AECOM引導採購方業主採取前瞻性的態度去看待企業社會責任，首先協助業主意識到，即使供應鏈管理短期內看似會增加額外的審核成本，但長期而言卻能給企業帶來更大的運營效益。其次，提醒業主儘早重視供應鏈風險管理，確保供應鏈上的工廠的環保設施符合法定標準，減少因為廢水廢氣廢棄物等排放不達標而面臨停業停工處分，並避免因為安全衛生管理疏失可能導致的生產事故。
以2017年的“舍弗勒-界龍事件”為例。上海界龍金屬拉絲有限公司（以下簡稱“界龍”）是世界知名汽車零部件供應商舍弗勒的唯一滾針供應商，但該公司無視當地環保部門在2016年12月督查期間及此後發出的整改指令，反而希望憑藉對當地經濟的持續貢獻得到豁免。不過，界龍低估了政府處理汙染的決心，由於沒有通過環評審批與及時完成整改，最終在2017年9月被責令停產。界龍停產斷供導致舍弗勒也受迫減產，因而未能如期對汽車製造商供貨。據舍弗勒表示，連鎖反應下可能產生高達3000億人民幣（合455億美元）的經濟損失，並且此次事件也對舍弗勒的品牌造成了很大的負面影響。因此，採購方業主要杜絕類似風險、防範於未然，就要及早採用妥善的供應鏈風險管理系統，使得風險在發生以前就得以發現並及時妥善處理，從而避免供應商停產斷貨的影響，將由此可能引發的商譽、股價、及市場佔有率的損失降到最低。
站在供應商的角度來看，由於激烈的市場競爭，不少供應商們為獲得訂單努力壓縮成本。這也導致他們在內部成本壓縮空間有限的情況下，不得不將成本轉嫁到外部，例如，降低廢水處理和廢氣處理的花費，汙染環境；剋扣員工工資和加班費，僱傭童工，忽視員工權益；再或是消防安全管理投入不足，造成員工意外傷亡等。而存在這些問題的供應商都會被認定為不合格，在未能完成整改前，採購方將不再下單，供應商們也由此對供應鏈管理審核機制產生牴觸心理。因此在早期供應商們的眼中，作為第三方機構協助採購方工廠核查的AECOM團隊，似乎是來“找麻煩的”。
但是通過多年的深入溝通和攜手努力，AECOM供應鏈風險管理團隊讓供應商們逐漸明白，在風險管理的過程中，他們也是受益者。當採購商業主投入資金聘請AECOM等第三方機構進行環境、健康、安全和員工權益管理方面的風險核查時，所發現的任何問題都可以作為供應商進行整改的參考依據，這節省了工廠內部自行核查所需的成本；AECOM團隊所提供的整改建議與追蹤查核（Corrective Action Plan and Follow Up），也可以協助供應商儘快解決問題與完成運作改善，降低了環衛操作不合格導致的罰單及停產風險。同時，工廠的員工也能因此獲得更健康及安全的工作環境。
△ AECOM幫助採購商進行供應鏈風險管理，降低下游供應鏈企業操作不當帶來的無形資產損失，同時也確保工廠員工處於良好的工作環境，保障身心健康。
開拓創新
全方位供應鏈風險管理系統
隨著第三方供應鏈管理服務這一觀念日漸深入人心，業主的要求也不斷提高，AECOM團隊所提供的服務也在不斷完善。譬如，不少業主會選擇從單一的環境安全與衛生審核著手，再陸續加入員工權益等方面的風險管理；或者從廢水處理效能的審核開始，再逐漸加入節水和節能的管控。在與業主的探討中，AECOM團隊會積極提出審核報告所顯示的問題種類與頻率，對照國家法律規範的管理趨勢，發掘出風險較高的缺失部分，提請業主與供應商參考，從而加強問題整改的效率與效益。
AECOM中國區環境業務執行總監塗震江介紹說，“我們提供的服務是不斷創新和進化的，除了最基礎的審計工作之外，從協助客戶在供應商之中傳遞企業社會責任理念、準備後續管理工作的流程，到與客戶不斷溝通並更新查核的內容，再到發現問題後去研擬與落實解決問題的方案，我們所提供的是全方位的供應鏈風險管理系統。”
△ AECOM服務了大量的海內外知名企業，涵蓋電子消費品、醫藥、航太機械、服裝及玩具等行業，在供應鏈風險管理上擁有廣泛及豐富的經驗。
通力合作
成果有目共睹
以AECOM團隊所服務的一家美國某知名品牌的電子消費品公司為例，業主需要管理的供應商規模龐大，數量過千；AECOM自2011年以來便協助該業主根據不同階段需求與不同類型供應商製作程序運作方式，設計特定內容的供應鏈審核管理方案並據此實施。該公司最近一期發佈的《供應商責任2018年進展報告》顯示，相比去年，表現欠佳的供應商數量減少了71%，而表現優異的供應商則增加了35% 之多。在水資源節約及重複利用方面，該公司在中國委託生產的供應商平均廢水回用率達到37%，超過了30%的業界平均水平，成果卓著。
通過多年來與採購商業主及供應商們攜手努力，層層深入改善供應鏈的各個環節，AECOM在供應鏈管理服務的成績也獲得了業主的高度認可，並且都建立起長期的合作關係；其中最長的一個管理項目從協助業主建構管理體系開始審核迄今，已經延續十三年。我們的採購商業主多年以來持續與AECOM合作，就是對我們工作成效的極大肯定。
△ AECOM為美國知名品牌的電子消費品供應商提供廢水管理、水處理設施的運行和管理等服務，幫助該企業達成未處理的廢水零排放等目標。
AECOM環境業務為業主提供環境諮詢、場地環境調查與修復、汙染控制系統設計、建造、投資和運營管理的全項目生命週期服務，而供應鏈風險管理正是其中至關重要的一環。這項服務不僅體現了AECOM運用專業技術，在環境保護方面做出的不懈努力，也展現了我們對於環境、健康、安全和員工權益的高度重視。
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